判断题客房服务是饭店客房产品的构成要素。A对B错

判断题
客房服务是饭店客房产品的构成要素。
A

B


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饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务

我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台

饭店服务的目的是要以()为主。A、客房B、客房满意C、服务态度D、服务质量

客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。

客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。

下列哪项不是客房介绍的目的?()A、展示服务员的服务技巧和水平B、证明客房产品的完整性C、推荐饭店及客房其他服务D、减少设施设备的损坏率

客房部的作用有()A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益

下列属于客房部的地位的有()A、客房部是饭店对客服务的重要部门B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源C、客房部是饭店节约成本的基础部门D、客房是饭店服务质量的重要标志E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房

2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度又是客房的核心。

客房服务是饭店客房产品的构成要素。

根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际,楼面客房数与客房服务人员的比例为()∶()。

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书

()是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、营销部

客房服务质量是饭店服务质量的体现。

位于饭店大堂,负责销售饭店的主要产品——客房的部门是()。A、前厅部B、客房部C、公关部D、财务部

由各种类型的客房组成了()。A、客房楼面B、客房服务中心C、公共区域D、涉外饭店

我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台

在客房内,()是饭店与宾客沟通,传递服务理念,推销服务产品的重要手段。

()是饭店的主要产品,饭店通过销售设施、服务等而获利A、服务B、菜肴C、酒水D、客房

单选题下列哪项不是客房介绍的目的?()A展示服务员的服务技巧和水平B证明客房产品的完整性C推荐饭店及客房其他服务D减少设施设备的损坏率

单选题()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。A客房服务中心B饭店公共区域C客房楼层D客房

单选题()是饭店的主要产品,饭店通过销售设施、服务等而获利A服务B菜肴C酒水D客房

单选题采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书

多选题下列属于客房部的地位的有()A客房部是饭店对客服务的重要部门B客房部是饭店取得经济收入的主要来源C客房部是饭店节约成本的基础部门D客房是饭店服务质量的重要标志E客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。A对B错