判断题服务态度是提髙服务质量的表现A对B错

判断题
服务态度是提髙服务质量的表现
A

对

B

错

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对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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填空题服务质量分为服务态度、（）、服务技能三大类。
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单选题（）是饭店的“生命线”。A服务质量B服务态度C服务人才D服务技能
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