星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。
相关考题：
关于公平理论的陈述，正确的是( )。A．员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较，依此进行公平判断B．员工比较的是其投入与产出的客观测量结果C．员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较D．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较E．辞职也是一种恢复公平的方法
公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）A、请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬B、员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去C、领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事D、将顾客提的批评意见撕毁
多选题关于公平理论的陈述，正确的是（）。A员工不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系B员工比较的是其投入与产出的客观测量结果C员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较D员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较E辞职也是一种恢复公平的方法
多选题市场定位最终需要通过（）等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。A广告B员工着装C员工行为举止D服务态度E服务质量