单选题某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,下述哪一个需求可以看作典型的一元需求()?A安全,不出现电池爆炸或自燃现象B系统运行稳定,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C电池工作时间长D具有触摸屏功能
单选题
某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,下述哪一个需求可以看作典型的一元需求()?
A
安全,不出现电池爆炸或自燃现象
B
系统运行稳定,在运行中很少出现死机或蓝屏现象
C
电池工作时间长
D
具有触摸屏功能
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解析:
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某黑带项目小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查,得到了大量顾客需求信息,项目小组准备使用KANO模型对顾客需求进行分类,下列哪项需求的实现可为顾客带来惊喜,作为手机的魅力质量? () A、安全,不出现电池爆炸或自燃现象B、系统运行稳定,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C、电池工作时间长D、具有运动记步功能
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