填空题产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。

填空题
产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。

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加文提出的产品质量维度不包括() A.耐久性B.移情性C.可靠性D.可服务性
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产品的性能质量包括哪几方面的内容()。A.产品的功能、耐用性、牢固性、可靠性、经济性、安全性等B.产品的功能、价格等C.产品的功能、外形等
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下列有关可靠性与性能的关系说法恰当的有( )。A．性能是确定性的概念B．可靠性是确定性概念C．对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的可靠性是可以知道的D．产品可靠性是产品性能随时间的保持能力E．只有通过对同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性
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服务质量维度包括()A. 可靠性B. 响应性C. 移情性D. 整洁性
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市场营销中最活跃的因素是（）。A.产品性能、产品质量、产品数量和售后服务B.产品种类、产品质量、产品价格和售后服务C.产品种类、产品质量、产品数量和售后服务D.产品性能、产品质量、产品价格和售后服务
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嵌入式操作系统的主要特点是微型化 (25)。A.可定制、实时性、高可靠性和易移植性B.可定制、实时性和易移植性，但可靠性差C.实时性、可靠性和易移植性，但不可定制D.可定制、实时性和可靠性，但不易移植
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嵌入式操作系统的主要特点是微型化、( )。A.可定制、实时性、高可靠性和易移植性B.可定制、实时性和易移植性，但可靠性差C.实时性、可靠性和易移植性，但不可定制D.可定制、实时性和可靠性，但不易移植
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不属于产品质量特性的是（）。A、性能B、价格C、寿命D、可靠性
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流失和休眠客户在购车时主要考虑哪些因素（）A、空间、安全、产品可靠性、性价比和动力性能B、舒适性、经济性和动力性能C、服务人员的专业知识水平D、操控性、售后服务花费
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加文（DavidA.Carvin）提出了物质产品的8个质量维度。其中包含：（）A、性能B、可靠性C、达标度D、便利性E、耐用性
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服务质量维度包括（）A、可靠性B、响应性C、移情性D、保证性
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产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。
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全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。A、产品的成本B、产品的使用寿命C、产品的保修D、产品的价格、交货期
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一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和（）等。
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产品质量包括（）等方面。A、寿命、性能、可靠性、安全性、经济性B、寿命、性能、安全性、可靠性C、寿命、性能安全性、经济性D、寿命、性能、可靠性、经济性
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产品的性能、构造、精度和可靠性属于产品的（）功能。A、生理B、物理C、心理D、社会
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消费者的综合评价主要考虑产品的功能（）和售后服务等。A、可靠性B、性能C、样式D、价格
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服务质量的维度包括（）。A、有形性B、可靠性C、响应性D、保证性和移情性
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产品质量特性包括：性能、（）、可靠性、（）和经济性。
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产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。A、服务的可靠性B、产品的可得性C、服务的需求性D、运作绩效
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用户购买存储一般关心哪些要素？（）A、服务B、可扩展性C、价格D、可靠性E、性能
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顾客导向服务标准的维度为（）A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性E、有形性
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多选题消费者的综合评价主要考虑产品的功能（）和售后服务等。A可靠性B性能C样式D价格
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多选题服务质量维度包括（）A可靠性B响应性C移情性D保证性
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填空题一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和（）等。
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单选题全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。A产品的成本B产品的使用寿命C产品的保修D产品的价格、交货期
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多选题加文（DavidA.Carvin）提出了物质产品的8个质量维度。其中包含：（）A性能B可靠性C达标度D便利性E耐用性
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