加文提出的产品质量维度不包括() A.耐久性B.移情性C.可靠性D.可服务性
加文提出的服务质量维度不包括() A.移情性B专业性C美感D适时性
内在质量特性不包括产品的可靠性和便利性。() 此题为判断题(对，错)。
产品的性能质量包括哪几方面的内容()。A.产品的功能、耐用性、牢固性、可靠性、经济性、安全性等B.产品的功能、价格等C.产品的功能、外形等
产品本身的特色可体现在()。A、特性B、表现C、可靠性D、耐用性E、质量稳定性
设备对产品质量的保证程度是设备的（）。A、生产性B、耐用性C、可靠性
就一般的硬件产品而言，质量特性通常包括：（）。A、安全性B、可靠性C、耐用性D、操作性
产品质量包括哪些？（）A、产品性能B、产品寿命C、产品可靠性D、产品的外观质量
服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务质量维度包含：（）A、可靠性B、响应性C、移情性D、安全性E、达标度
下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的5个服务质量维度中？（）A、可靠性B、响应性C、达标度D、移情性
服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务质量维度具有较为广泛的代表性，也广为学者们接受。其中包含：（）A、可靠性B、响应性C、达标度D、移情性E、耐用性
产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。
产品的精度稳定性、性能的持久性、零部件的耐用性，能够在规定的使用期限内保持规定的功能就是产品质量特性中的（）要求。A、使用寿命B、安全性C、可靠性D、适用性
产品质量的六个基本目标是：性能、可靠性、安全性、经济性、时间性和（）A、耐用性B、通用性C、外观功能D、适应性
新产品的优点越多，如在性能、可靠性、便利性、可操作性、新颖性方面比原有产品越有优越性，市场接受就越快。
产品寿命的长短用产品质量的（）衡量。A、可靠性B、合格性C、耐用性D、服务性
下面哪个不属于戴维·A.加文（David A.Carvin）提出的8个产品质量维度？（）A、性能B、特征C、达标度D、响应性
产品的质量特性有（）A、性能B、特殊性能C、可靠性D、耐用性E、美观性F、可维护性
衡量产品项目质量，一般应对于最终成果是有形产品的项目，它包含的指标有（）。A、性能B、全面性C、可维护性D、科学性E、可靠性
产品精度的稳定性、性能的持久性、零部件的耐用性，能够在规定的使用期限内保持规定的功能，是产品质量特性中的（）要求。A、适用性B、寿命C、安全性D、可靠性
多选题服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务质量维度包含：（）A可靠性B响应性C移情性D安全性E达标度
多选题产品的质量特性有（）A性能B特殊性能C可靠性D耐用性E美观性F可维护性
填空题产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。
单选题下面哪个不属于戴维·A.加文（David A.Carvin）提出的8个产品质量维度？（）A性能B特征C达标度D响应性
单选题下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的5个服务质量维度中？（）A可靠性B响应性C达标度D移情性
多选题服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务质量维度具有较为广泛的代表性，也广为学者们接受。其中包含：（）A可靠性B响应性C达标度D移情性E耐用性
多选题加文（DavidA.Carvin）提出了物质产品的8个质量维度。其中包含：（）A性能B可靠性C达标度D便利性E耐用性