多选题对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。A越轨和非越轨行为B有意和无意C无故和有因D言论和行为
多选题
对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。
A
越轨和非越轨行为
B
有意和无意
C
无故和有因
D
言论和行为
参考解析
解析：
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游客的越轨言行系个人行为，但如果处理不当，会产生不良后果。因此，导游员处理这类问题时要十分慎重，要注意掌握政策和策略，要认真调查核实，分清( )的界限。A、无故和有因B、有意和无意C、越轨行为和非越轨行为D、言论和行为E、违法和越轨
游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。A、分清越轨行为和非越轨行为的界限B、分清有意和无意的界限C、分清合法与违法的界限D、分清无意和有因的界限E、分清言论和行为的界限
多选题游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。A分清越轨行为和非越轨行为的界限B分清有意和无意的界限C分清合法与违法的界限D分清无意和有因的界限E分清言论和行为的界限
单选题对旅游者越轨行为的处理，下列说法正确的是（）A分清中国人和外国人的界限B分清白人和黑人的的界限C分清越轨和非越轨的界限D分清男女界限