多选题游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。A分清越轨行为和非越轨行为的界限B分清有意和无意的界限C分清合法与违法的界限D分清无意和有因的界限E分清言论和行为的界限

多选题
游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。
A

分清越轨行为和非越轨行为的界限

B

分清有意和无意的界限

C

分清合法与违法的界限

D

分清无意和有因的界限

E

分清言论和行为的界限

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一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解，缺乏对我国国情的了解，出现了某些越轨言行；也有极少数明知故犯者和故意而为者．面对游客的越轨言行，作为一名导游员，你该怎么办？
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对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。A、越轨和非越轨行为B、有意和无意C、无故和有因D、言论和行为
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以下哪项不属于处理游客越轨言行的原则（）。A、规劝为主B、严肃认真C、实事求是D、合情、合理、合法
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在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）A、听之任之，放纵不管B、严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理C、尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念D、大事化小，小事化了
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游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。A、分清越轨行为和非越轨行为的界限B、分清有意和无意的界限C、分清合法与违法的界限D、分清无意和有因的界限E、分清言论和行为的界限
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接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
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在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。A、立即向旅游局汇报B、给予必要的提醒和警告C、视而不见、置之不理D、立即报告公安机关
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