在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行,旅客问话时应()回答。 A.面向旅客站立B.主动大声C.随时迅速D.有礼貌客气地
在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()。 A.同行、争抢B.抢道、并行C.齐走、并行
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,()。 A.不抢道B.不硬挤C.不硬撞D.不推拉
《铁路旅客运输管理规则》规定,走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼,不得硬挤硬撞,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输管理规则》规定，走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要先打招呼，不得硬挤硬撞，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，（）。A、不抢道B、不硬挤C、不硬撞D、不推拉
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。A、“同志”B、“女士、先生”C、“旅客们、货主们”D、“各位旅客、货主”
《铁路旅客运输服务质量》规定，在旅客多的地方行走时要先示意后通行，与旅客走对面时要（），不与旅客抢行。A、示意旅客先行B、礼让C、主动让路D、止步
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（）A、抢道、并行B、争先抢位C、论高讲低D、发生争执
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立
《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方行走无需先示意后通行。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。A、示意旅客让路，不与旅客发生碰撞B、先打招呼、不抢道C、停下，让旅客先行D、停下，不与旅客发生碰撞
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。A、随时迅速B、面向旅客站立C、主动大声D、有礼貌客气地
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。A、认真倾听B、面向旅客、货主C、表达准确D、态度和蔼
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（）、货主”。A、旅客同志们B、同志们C、女士、先生D、各位旅客
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。A、“女士”、“先生”B、“同志”C、“各位旅客、货主”D、“旅客们、货主们
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（）A抢道、并行B争先抢位C论高讲低D发生争执
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。A认真倾听B面向旅客、货主C表达准确D态度和蔼
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。A“同志”B“女士、先生”C“旅客们、货主们”D“各位旅客、货主”
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。A示意旅客让路，不与旅客发生碰撞B先打招呼、不抢道C停下，让旅客先行D停下，不与旅客发生碰撞
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，在旅客多的地方行走时要先示意后通行，与旅客走对面时要（），不与旅客抢行。A示意旅客先行B礼让C主动让路D止步
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。A站立B面向旅客、货主亲切C面向旅客、货主D面向旅客、货主站立
单选题在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。A随时迅速B面向旅客站立C主动大声D有礼貌客气地
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要先打招呼，不得硬挤硬撞，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（）、货主”。A旅客同志们B同志们C女士、先生D各位旅客
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。