多选题质量改进在总结阶段的活动内容有(  )。A如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,则要将特性值换算成金额,并与目标值比较B找出遗留问题C考虑解决这些问题后下一步该怎么做D总结本次质量改进活动过程中,哪些问题得到顺利解决,哪些尚未解决E实施教育培训

多选题
质量改进在总结阶段的活动内容有(  )。
A

如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,则要将特性值换算成金额,并与目标值比较

B

找出遗留问题

C

考虑解决这些问题后下一步该怎么做

D

总结本次质量改进活动过程中,哪些问题得到顺利解决,哪些尚未解决

E

实施教育培训


参考解析

解析: 质量改进总结的内容有:①找出遗留问题;②考虑解决这些问题后下一步该怎么做;③总结本次质量改进活动过程中,哪些问题得到解决,哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项;E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。

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对质量改进的效果要正确确认,其确认的活动内容有( )。A.使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,则要将特性值换算成金额,并与目标值比较C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D.如果有其他效果,不管大小都要列举出来E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

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多选题利用控制图对过程进行监控,发现异常现象及时消除,这一活动(  )。[2008年真题]A是质量控制活动B是质量改进活动C解决的是突发性问题D解决的是系统性问题E是质量计划活动