( )因素是直接导致产品传达客户手中的因素。 A.交易前B.交易中C.交易后D.客户服务
从客户服务的时间顺序看，处理订单的能力属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
从客户服务的时间顺序看，维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
下列（）不属于客户服务中交易前因素。A、组织结构B、客户服务章程C、订单信息D、技术服务
客户服务的构成因素被分为（）三类。A、市场调查B、客户分类C、交易前D、交易中E、交易后
专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。A、交易前因素B、交易因素C、交易中因素D、交易后因素E、交易要素
从客户服务的时间顺序看，订货的方便程度属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。A、交货周期B、产品安装C、快运、转运D、产品维修E、客户投诉的处理F、产品跟踪G、订货的方便程度
客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
物流客户服务交易中因素是为（）创造各方面的良好条件。A、客户B、商品送达C、产品交易D、交易结算
客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
单选题物流客户服务交易中因素是为（）创造各方面的良好条件。A客户B商品送达C产品交易D交易结算
多选题专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。A交易前因素B交易因素C交易中因素D交易后因素E交易要素
单选题从客户服务的时间顺序看，订货的方便程度属于以下哪个交易因素（）。A交易前因素B交易中因素C交易后因素D都不属于
单选题客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。A交易前因素B交易中因素C交易后因素
多选题物流客户服务关注（）。A服务产品传递的交易前B服务产品传递的交易中C服务产品传递的交易后D向客户推介服务产品E与客户的实时沟通
多选题客户服务的构成因素被分为（）三类。A市场调查B客户分类C交易前D交易中E交易后
单选题从客户服务的时间顺序看，维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素（）。A交易前因素B交易中因素C交易后因素D都不属于
单选题从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素（）。A交易前因素B交易中因素C交易后因素D都不属于
判断题客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。A对B错
单选题从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（）。A交易前因素B交易中因素C交易后因素D都不属于
多选题顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括（）A企业的书面顾客服务章程B缺货情况C技术服务D服务组织结构E系统灵活性F告知客户的书面服务章程G产品替代
多选题顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。A交货周期B产品安装C快运、转运D产品维修E客户投诉的处理F产品跟踪G订货的方便程度