多选题站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）A清点钱款B心情不好C电脑输入打字D设立了“低柜台”

多选题
站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）
A

清点钱款

B

心情不好

C

电脑输入打字

D

设立了“低柜台”

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“1234”服务礼仪标准中,“4”是指“四个站立”,即() A、迎接客户时站立B、送别客户时站立C、办理业务时站立D、解答客户咨询时站立E、客户提出意见或建议时站立
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“立式”是指调酒师或服务人员站立服务而言的。() 此题为判断题(对，错)。
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客户到店接待流程中的最后一步是（　　）。A.了解客户需求B.客户信息录入C.引领客户入店D.站立迎接
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客户到店接待流程中的最后一步是（　　）。A、了解客户需求B、客户信息录入C、引领客户入店D、站立迎接
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根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时，客服专员应微笑起立，弯腰（）度并问好，站立迎接客户。A、20B、60C、15D、30
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服务人员站立是怎样规范的？
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客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的（），略向前一至两步。A、前侧B、后侧C、左侧D、右侧
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网点营业人员，在以下何种情况应锁上自己经管的现金、公私印章、重要凭证（）A、出去实行押运任务B、到附近饭店打饭C、去卫生间D、站立迎送在本柜办理业务的客户
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标准站姿姿态要求表述不准确的是（）。A、不叉腰B、可抱胸C、不倚不靠D、服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息。
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在工作中必须克服的不良站立姿态有（）。A、站立时身体歪斜B、站立时弯腰驼背C、站成内八字形D、在工作岗位上随便倚墙而站
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站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）A、清点钱款B、心情不好C、电脑输入打字D、设立了“低柜台”
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下列行为中，符合礼节的是（）A、自我介绍时先向对方点头致意、问候，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位B、在公司或外出时遇见客户，面带微笑主动上前打招呼C、客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的右侧，略向前一至两步D、带着手套与对方握手
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心理准备是指服务人员在迎接客户之前必须首先（），以一种愉快的心情去迎接客户的到来。
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“立式”是指调酒师或服务人员站立服务而言的。
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与客户相距较远并站立服务时，一般以客户面部为注视点。（）
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服务中应做到（）A、举止文明礼貌，用语规范B、接待客户要站立，客户离开要站立C、物品接、送要双手
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使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，应站立示意客户到本窗口办理业务。
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营业网点高柜柜员迎接客户办理业务应行（）A、举手礼B、站立礼C、举手礼和站立礼仅需执行一项D、举手礼和站立礼必须同时执行
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单选题客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的（），略向前一至两步。A前侧B后侧C左侧D右侧
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多选题办理完业务后，理财人员以下行为正确的是：（）A应在客户起身站立的同时，立即起身站立，面带微笑B提醒客户带好随身物品C贵宾理财室内的理财人员还应从座位上走出，微笑送别客户D坐在座位上对客户微笑示意以示送别
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多选题服务中应做到（）A举止文明礼貌，用语规范B接待客户要站立，客户离开要站立C物品接、送要双手
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多选题网点营业人员，在以下何种情况应锁上自己经管的现金、公私印章、重要凭证（）A出去实行押运任务B到附近饭店打饭C去卫生间D站立迎送在本柜办理业务的客户
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单选题标准站姿姿态要求表述不准确的是（）。A不叉腰B可抱胸C不倚不靠D服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息。
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判断题使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，应站立示意客户到本窗口办理业务。A对B错
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判断题正常情况下奶牛在卧栏内站起来时，先站立前腿，再站立后腿。A对B错
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多选题营业网点高柜柜员迎接客户办理业务应行（）A举手礼B站立礼C举手礼和站立礼仅需执行一项D举手礼和站立礼必须同时执行
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判断题与客户相距较远并站立服务时，一般以客户面部为注视点。（）A对B错
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