单选题客伤发生后,车站()作为现场处理负责人,在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,第一时间判断是否需要报信息调度在运营日报上反馈相关信息A值班站长B行调C司机D站台人员

单选题
客伤发生后,车站()作为现场处理负责人,在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,第一时间判断是否需要报信息调度在运营日报上反馈相关信息
A

值班站长

B

行调

C

司机

D

站台人员


参考解析

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车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理,在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理。() 此题为判断题(对,错)。

乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。 A.司机命令B.环控调度命令C.行车调度命令D.维修调度命令

游客若发生腿骨骨折,导游在进行现场初步处理时应注意的问题有()A.不要让受伤部位活动B.应垫高受伤的肢体C.对受伤部位进行轻度按摩D.在伤口上覆盖灭菌纱布E.不要将伤口上嵌入的异物拔除

车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是:()。A、在站台,第一时间打开车门,向求助乘客了解信息并安抚乘客,通知车站处理,同时报行调B、如列车刚启动,司机则立即拉停列车。报车站及行调,退回车站,开屏蔽门及车门,车站工作人员上车进行处理C、如在区间时(包括在站台启动后超出站台3个以上车门),司机维持列车运行进站,报告行调,到站后通知车站处理D、若乘客无回应,无需理会,继续运行到下一站

发生乘客坠落站台事故后,对列车驾驶员处置要求,以下描述正确的有()。A、事故发生后,列车内乘客未疏散前,应及时进行安抚广播,稳定乘客情绪B、接受现场指挥人员动车的指令,并及时将信息传递至行车调度C、保持与行车调度员信息沟通,续报事态发展情况和现场处置情况D、密切配合现场勘查人员调查和证据收集

乘客受伤发生在车站,站务人员第一时间采取()措施,避免事态扩大。A、停止相关设备设施运行B、疏导围观乘客C、隔离现场D、尽快转移受伤乘客

当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。

发生事故时,如车内有乘客,司机应第一时间询问乘客是否受伤。()

多发伤现场急救不准确的是()A、首先检查受伤的部位,明确受伤的部位和情况B、检查疼痛部位和四肢活动、判断是否有脊柱、脊髓损伤,如有首先保护脊柱C、如呼吸、心跳停止立即心肺复苏D、检查伤口及出血情况,快速止血、包扎伤口

车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下(含2000元),车站需告知客服管理工程师,由客服工程师报()审批。A、安全部客伤专员B、部门客伤专员C、理赔专员D、中心主任

客伤发生后,车站()作为现场处理负责人,在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,第一时间判断是否需要报信息调度在运营日报上反馈相关信息A、值班站长B、行调C、司机D、站台人员

受伤乘客提出需要补偿要求在2000元以上,()介入,与受伤乘客进行谈判。A、分公司客伤处理小组B、保险公司理赔专员C、分公司党委办公室D、分公司领导

乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。A、司机命令B、环控调度命令C、行车调度命令D、维修调度命令

因设备原因或乘客个人原因导致现场乘客伤害时()。A、现场工作人员须立即停止设备,以防事件恶化B、并做好乘客安抚的同时,第一时间上报工班长和车站,同时视乘客受伤情况先主动进行简单包扎等处理C、积极主动配合车站送乘客去医院就医,并全程跟进,做到热情服务D、现场跟进处理需从关怀乘客的角度出发,做到有礼有节,不能让事情复杂化

发生地外伤害时,车站人员应()A、及时赶到现场处理B、寻找目击证人C、及时救助受伤乘客D、维持现场秩序

《群死群伤应急预案》规定现场处置中()及时联系110、120,视情况联系119,落实紧急救护工作。A、车站B、控制中心C、受伤乘客D、现场群众

单选题车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下(含2000元),车站需告知客服管理工程师,由客服工程师报()审批。A安全部客伤专员B部门客伤专员C理赔专员D中心主任

单选题乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。A司机命令B环控调度命令C行车调度命令D维修调度命令

单选题乘客受伤发生在车站,站务人员第一时间采取()措施,避免事态扩大。A停止相关设备设施运行B疏导围观乘客C隔离现场D尽快转移受伤乘客

单选题受伤乘客提出需要补偿要求在2000元以上,()介入,与受伤乘客进行谈判。A分公司客伤处理小组B保险公司理赔专员C分公司党委办公室D分公司领导

多选题运营列车区间车门打开后,车厢内部检查有哪些步骤?()A车站值班员(行车)接受站务员告知车厢内部检查结果B车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员检查结果C当发现乘客受伤时,车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员,并通知值班站长进行处置D受伤乘客处置完毕后,车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员

单选题车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以下(含1000元),(),如在谈判中受伤乘客临时追加补偿金额,并超过1000元,按照超过1000元的处理流程处置。A车站上报中心决定B车站根据站务中心指示处理C车站可自行决定D车站与理赔专员协商决定

多选题发生乘客坠落站台事故后,对列车驾驶员处置要求,以下描述正确的有()。A事故发生后,列车内乘客未疏散前,应及时进行安抚广播,稳定乘客情绪B接受现场指挥人员动车的指令,并及时将信息传递至行车调度C保持与行车调度员信息沟通,续报事态发展情况和现场处置情况D密切配合现场勘查人员调查和证据收集

单选题《群死群伤应急预案》规定现场处置中()及时联系110、120,视情况联系119,落实紧急救护工作。A车站B控制中心C受伤乘客D现场群众

单选题车站与受伤乘客意见达成一致,需进行1000元以下(含1000元)补偿,填写理赔材料(收集伤者身份信息即身份证复印件正反面、填写赔偿协议、填写事故处理报告、医疗发票等),手续办理完成,车站用()垫付相应补偿款给受伤乘客。A票款收益B票务备用金C站务经费D客伤备用金

填空题当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。

单选题多发伤现场急救不准确的是()A首先检查受伤的部位,明确受伤的部位和情况B检查疼痛部位和四肢活动、判断是否有脊柱、脊髓损伤,如有首先保护脊柱C如呼吸、心跳停止立即心肺复苏D检查伤口及出血情况,快速止血、包扎伤口