因设备原因或乘客个人原因导致现场乘客伤害时()。A、现场工作人员须立即停止设备,以防事件恶化B、并做好乘客安抚的同时,第一时间上报工班长和车站,同时视乘客受伤情况先主动进行简单包扎等处理C、积极主动配合车站送乘客去医院就医,并全程跟进,做到热情服务D、现场跟进处理需从关怀乘客的角度出发,做到有礼有节,不能让事情复杂化
因设备原因或乘客个人原因导致现场乘客伤害时()。
- A、现场工作人员须立即停止设备,以防事件恶化
- B、并做好乘客安抚的同时,第一时间上报工班长和车站,同时视乘客受伤情况先主动进行简单包扎等处理
- C、积极主动配合车站送乘客去医院就医,并全程跟进,做到热情服务
- D、现场跟进处理需从关怀乘客的角度出发,做到有礼有节,不能让事情复杂化
相关考题:
运营中车辆发生故障或事故时,应().A、向乘客说明原因,及时检查排除。B、如故障无法排除,请乘客改乘其他车辆,少收或免收车辆。C、如发生事故,应保护好现场、救助伤员并报警。D、向乘客索赔损失
突然断电或发生机械故障,导致游乐设备停止运行,乘客被悬挂在空中,造成的原因不包括()。A、供电断电(包括电源断电、电气系统故障断电)B、自动控制系统故障引起设备停运(对有自动控制设备而言)C、设备机械故障造成停运D、乘客阻挠
客伤乘客因自身原因不能书写时,现场负责人可寻求驻站公安协助作证,(),特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A、让目击者填记事件经过,由乘客签字确认B、由值班站长注明乘客无法书写C、安排代笔让乘客签字捺印确认D、由公安帮助乘客填写车站表格
网络预约出租汽车在营运中,因故需绕道行驶,驾驶员应该()。A、随意绕行,不必告知乘客B、自行选择绕行路线,结算车费时告知乘客C、明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程,先征求乘客意见D、对乘客说:“很抱歉,因XX原因我们要绕道行驶,您看可以吗?”
单选题客伤乘客因自身原因不能书写时,现场负责人可寻求驻站公安协助作证,(),特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A让目击者填记事件经过,由乘客签字确认B由值班站长注明乘客无法书写C安排代笔让乘客签字捺印确认D由公安帮助乘客填写车站表格
单选题当客船因改建或其他原因影响乘客定额时,以下()正确。A按初次检验的要求检验并签发乘客定额证书B按附加检验的要求检验并签发乘客定额证书C按年度检验的要求检验并签发乘客定额证书D按中间检验的要求检验并签发乘客定额证书