多选题()可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。A员工满意度B员工保持率C信息覆盖率D信息系统反应的时间E企业继续保持与老客户交易关系的比例
多选题
()可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。
A
员工满意度
B
员工保持率
C
信息覆盖率
D
信息系统反应的时间
E
企业继续保持与老客户交易关系的比例
参考解析
解析:
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关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。 A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法B、平衡计分卡考核的一般是财务指标,而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少C、平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统
平衡计分卡的内内容,从其评价指标体系来看,包括()A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
平衡计分卡的内容,从其评价指标体系来看,包括以下四大方面()A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
单选题在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。A内部流程B财务C客户D学习与成长