企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A．企业形象 B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神
企业价值观是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。() 此题为判断题(对，错)。
组织形象定位是() A.组织在公众心目中确定自身形象的特定位置B.组织员工的要求和评价C.组织领导层的公共关系目标和要求D.社会舆论和公众的评价
()是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象,进而说是顾客和社会公众(包括员工)对企业的整体认识和综合评价 A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象
企业形象在社会公众心目中,一般很容易改变。() 此题为判断题(对，错)。
职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。() 此题为判断题(对，错)。
社会公众在公共产品面前不一定真实地显示（）A.看法B.爱好C.偏爱D.偏好
公共关系是指组织与社会公众全部关系的总和。A对B错
医院形象是社会公众对医院的整体看法和评价，其构成的主要要素有（）。A、技术B、服务C、质量D、环境E、管理
政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
社会公众在公共产品面前不一定真实地显示（）A、看法B、爱好C、偏爱D、偏好
实际形象即（）。A、组织自己所期望的社会形象B、社会公众和舆论对组织的客观评价C、自我设计的形象D、最理想的形象
真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。
共管理机构所坚信的社会公众对自己的看法、评价和态度的是（）A、总体形象B、主观形象C、有效形象D、特殊形象
（）是个人自我认知的结果，它是指个人对其自身的看法和评价。A、自我评价B、自我欣赏C、自我形象D、个人素质
社会公众对公共管理机构和人员的信任和赞许程度是（）A、美誉度B、知名度C、公众形象D、公众评价
公共管理机构面临的主要公众对它的真实看法、评价和态度的是（）A、总体形象B、主观形象C、有效形象D、特殊形象
企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A、企业形象B、企业活力C、企业文化D、企业精神
个人对于各个事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，叫（）A、价值观B、价值观体系C、知觉D、个性
（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。A、品牌B、服务C、企业D、形象
判断题政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。A对B错
多选题医院形象是社会公众对医院的整体看法和评价，其构成的主要要素有（）。A技术B服务C质量D环境E管理
判断题行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。A对B错
单选题企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A企业形象B企业活力C企业文化D企业精神
单选题()是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。A品牌B服务C企业D形象
单选题社会公众在公共产品面前不一定真实地显示（）A看法B爱好C偏爱D偏好