简述首问负责制、顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什么？
当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制” 做了哪些规定？
以下（）岗位不可履行首问负责制A、引导员B、服务专员C、安保人员D、理财专员
回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
下列不属于首问负责制流程的是（）。A、业务受理B、业务申告C、业务查询D、用户评价
投诉处理原则包括（）A、客户优先原则B、首问负责制原则C、以上全部
综合化网点营销管理需建立客户经理（）。A、配对制B、承诺制C、专人负责制D、首问负责制
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A、正确B、错误
很多科研项目经费开支的审批实行的是（）。A、科研组负责制B、单位负责制C、首问负责制D、财政负责制
跨境金融服务是通过何种方式与合作银行配合，达到良好服务客户的效果（）。A、首问负责制B、联合团队C、邮件D、微信群
多选题以下（）岗位人员需履行首问负责制A引导员B服务专员C安保人员D理财专员
单选题很多科研项目经费开支的审批实行的是（）。A科研组负责制B单位负责制C首问负责制D财政负责制
单选题以下（）岗位不可履行首问负责制A引导员B服务专员C安保人员D理财专员
判断题对银行业金融机构从业人员执行首问负责制。A对B错
问答题回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
单选题跨境金融服务是通过何种方式与合作银行配合，达到良好服务客户的效果（）。A首问负责制B联合团队C邮件D微信群
判断题首问负责制是物流企业客户服务的工作原则之一。（）A对B错