当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。() 此题为判断题(对，错)。
出库工作的基本要求(原则)是什么?谈谈如何防止发货的差错?
资料中所反映的问题产生的原因是什么，根据资料谈谈你的看法。要求：观点明确，思路清晰，250字左右。
简述首问负责制、顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什么？
对于旅客的合理要求及旅客对客运服务质量的现场投诉，采用首问负责制，及时登记受理，力争在10分钟内给予答复。
当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
公司将首问负责制、限时办结制工作要求列入卷烟营销管理体系。
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
在接到投诉时，要按照首问负责制的要求及时受理投诉，并负责到底，有始有终，不互相推诿。
判断题当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。A对B错
问答题回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
问答题出库工作的基本要求（原则）是什么？谈谈如何防止发货的差错？