《全面推进依法行政实施纲要》要求，要按照“谁决策、谁负责”的原则，建立健全()。A.首问负责制度B.民主决策制度C.决策责任追究制度D.科学决策制度
医院处方点评工作的实施部门是()。 A、医院医疗管理部门和药学部门B、医院门诊部和药学部门C、医院病房和医院门诊
所有转运PCI的患者均应实施（）方案A、绕行门诊B、绕行急诊C、绕行CCUD、绕行急诊和CCU
首问负责制的实施范围包括（）A、客户服务中心B、理赔网点C、公司业务、财务后台实务处理及其他服务相关岗位D、客户服务站
回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
下列不属于首问负责制流程的是（）。A、业务受理B、业务申告C、业务查询D、用户评价
投诉处理原则包括（）A、客户优先原则B、首问负责制原则C、以上全部
《淮北矿业关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》要求，对公司两级机关开展效能建设、履行核心终端职能情况进行督查，严格落实（）A、首问负责制B、限时办结制C、挂牌上岗制D、服务承诺制
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A、正确B、错误
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施。A、就近响应B、协同跟进C、现场对接D、共同处置
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制”做了哪些规定？
营业厅全面实施（），每个柜台均能受理供电所全面业务。A、首问负责制B、首到责任制C、台区经理制D、综合柜员制
问答题回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
单选题病人在门诊诊疗过程中实施的健康教育活动称A住院教育B随访教育C门诊教育D入院教育
单选题实施心理测验时，最合适的场所应在（ ）A心理门诊测验室B心理门诊接待室C心理门诊候诊室D医生舒适的家中E患者舒适的家中
单选题《全面推进依法行政实施纲要》要求，要按照“谁决策、谁负责”的原则，建立健全（）。A首问负责制度B民主决策制度C决策责任追究制度D科学决策制度
判断题首问负责制是物流企业客户服务的工作原则之一。（）A对B错
多选题首问负责制的实施范围包括（）A客户服务中心B理赔网点C公司业务、财务后台实务处理及其他服务相关岗位D客户服务站