根据《突发事件应对法》,_______应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传。 A.个人B.企业事业单位C.新闻媒体D.社会团体
依据《中国石化HSSE管理体系(要求)》,企业应建立与政府部门、公众和媒体的()机制,及时回应社会关注的HSSE问题。 A、协同B、协商C、沟通D、汇报
在突发事件处置的过程中,政府应对流言和谣言的最佳途径就是及时通过权威媒体,将突发事件及相关处置情况公之于众,在第一时间抢占信息高地。() 此题为判断题(对，错)。
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。A:尊敬B:真诚C:理解D:热情E:自知
沟通的有效性与（ ）紧密相连。A.沟通双方对对方的要求B.沟通双方对沟通的态度、程度C.沟通双方对沟通目标的理解和参与D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度
在突发事件应对中，对突发事件进行分类的目的有（）。A、便于专业化处置B、便于媒体宣传C、便于提高公众的应急能力D、便于分清责任主体
危机管理中主要应做好哪些方面的沟通（）A、组织内部的沟通B、与政府部门的沟通C、与媒体的沟通D、与消费者的沟通
在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。
新闻媒体应当无偿开展突发事件应对工作和应急知识的公益宣传。
大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。A、应做到态度温和、言语得当B、避免纠纷和矛盾激化C、必须有领导在场D、应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
三鹿奶粉事件给突发事件应对带来的的启示是（）。A、在突发事件应对中应第一时间做好赔偿工作B、突发事件多是由食品安全引发的C、应对突发事件应该更多的依据经验而非数据D、不能用以往的成功经验来应对新的突发事件
在突发事件处置过程中，事件处理部门与媒体沟通的技巧有（）。A、统一口径B、主动出击C、明确分工D、化敌为友
随着传统媒体和新兴媒体的不断发展，税务机关与新闻媒体的沟通越来越必要。在与新闻媒体沟通时，税务干部应注意什么？
在应对突发事件中，预警处在首要阶段和第一道防线位置。对于非对抗性的突发事件，预警的步骤中不包括（）。A、信息沟通B、信息收集与分析C、危机警报D、危机监测
对于媒体的失实报道，卫生监督机构的错误态度是（）A、及时与媒体沟通B、采取适当措施予以澄清C、置之不理D、要求媒体采取补救措施
在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡 。
有效处理客户抱怨的有（）技巧。A、以不变应万变B、以重视的态度应对顾客抱怨C、以非语言沟通应对顾客抱怨D、以微笑应对顾客抱怨的
政府在危机沟通当中，第一要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。这样才有利于我们更好地应对危机。A、启动问责程序B、引导媒体帮助政府做好信息发布工作C、做出正确的决策D、引导群众帮助政府处理好突发事件
以汶川抗震救灾的成功经验为例，公务员提高应对突发事件能力，要实施好三个策略（）。A、快速反应策略B、清除腐败的策略C、媒体沟通策略D、社会动员策略
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。A、尊敬B、真诚C、理解和包容D、热情E、自知
突发事件应急处理过程中或结束后，对引起媒体关注的，应协同（）主动做好沟通、协调工作，进行正面舆论引导，降低不良影响。A、有关部门B、银监局C、各营业机构D、公安机关
突发事件应急处理过程中或结束后，对引起媒体关注的，应协同有关部门主动做好沟通、协调工作，进行正面（），降低不良影响。A、舆论引导B、公告C、公文D、报道
问答题随着传统媒体和新兴媒体的不断发展，税务机关与新闻媒体的沟通越来越必要。在与新闻媒体沟通时，税务干部应注意什么？
多选题理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是()。A尊敬B真诚C理解和包容D热情E自知
单选题大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。A应做到态度温和、言语得当B避免纠纷和矛盾激化C必须有领导在场D应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
单选题突发事件应急处理过程中或结束后，对引起媒体关注的，应协同（）主动做好沟通、协调工作，进行正面舆论引导，降低不良影响。A有关部门B银监局C各营业机构D公安机关