中国电信广东公司服务质量监督电话是()A、10000B、10001C、12300D、8008300315

中国电信广东公司服务质量监督电话是()

  • A、10000
  • B、10001
  • C、12300
  • D、8008300315

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中国电信广东公司的软交换网络智能化改造是NGN的具体应用。此题为判断题(对,错)。

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中国电信广东公司的IPTV主要由()组成。A、ADSL线路(电话线)B、ADSLMoDemC、IPTV机顶盒D、电视机

如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话,以下处理正确的是:()A、引导客户直接反映问题,并录入工单。B、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001100860。C、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001110086。D、解释后,若客户仍表示需要向上级反映的,结束通话后,提交隐患报备单。如已有投诉工单,在升级隐患报备单中注明工单流水号;如没有工单,则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单,并在升级隐患报备单中注明工单流水号。E、若客户咨询监督热线电话,经多次引导,仍不愿意透露投诉事由的,需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线,注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由,无需提交投诉工单。

市公司的法定名称是()A、广东省电信有限公司佛山市分公司B、广东省电信有限公司佛山分公司C、中国电信股份有限公司佛山市分公司D、中国电信股份有限公司佛山分公司

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