罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是()。A、不满意B、满意C、非常满意D、愉悦

罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是()。

  • A、不满意
  • B、满意
  • C、非常满意
  • D、愉悦

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在布莱克一斯科尔斯期权定价模型提出的同年,( )放松了部分假设,推出了有红利支付的股票期权定价模型。A.马克鲁宾斯坦因B.罗伯特莫顿C.罗斯D.约翰考克斯

管理理论萌芽阶段,在有关管理的职能、原则方面提出见解的有()A、亚当·斯密B、约翰·穆勒C、冯·克劳斯威茨D、查尔斯·巴贝奇E、罗伯特·欧文

管理理论萌芽阶段,在有关具体管理技术和方法方面提出见解的有()A、亚当·斯密B、约翰·穆勒C、冯·克劳斯威茨D、查尔斯·巴贝奇E、罗伯特·欧文

“途径─目标”理论是由()提出的A、弗鲁姆B、菲德勒C、耶顿D、罗伯特豪斯

路径——目标理论的提出者是:()A.保罗·赫西和肯·布兰查德B.亨廷顿C.罗伯特·豪斯D.斯乔贝克

期权定价模型在1973年由美国学者(  )提出。A.费雪-布莱克B.迈伦-斯科尔斯C.约翰-考克斯D.罗伯特-默顿

下例谁提出了期权定价模型()A费雪 布莱克(Fisher Black) B迈伦 斯科尔斯(Myron Scholes) C罗伯特 默顿 D巴舍利耶 E保罗 萨缪尔森

提出欧式期权定价模型的是()A:费雪·布莱克B:威廉·夏普C:哈瑞·马柯维茨D:麦隆·舒尔斯E:罗伯特·默顿

领导者—参与模型是()提出的。A、菲德勒B、罗伯特·豪斯C、乔治·格里奥D、弗鲁姆和耶顿

根据约翰斯顿对顾客容忍区的研究,下列叙述中,错误的是()。A、他认为顾客容忍区有三种输出状态B、他将容忍区定义成“期望和结果的范围之间的中间表现的范围”C、顾客参与服务的程度与容忍区的宽度成正比D、顾客参与程度越高,服务评价的结果超出容忍区的可能性越大

在其《人类的才能及发展》一书中正式提出了优生学说的是()A、格雷戈尔·约翰·孟德尔B、弗朗西斯·高尔顿C、查尔斯·罗伯特·达尔文D、梵高

5W模式界定了传播研究的范畴,其提出者是()A、拉斯韦尔B、马克斯·韦伯C、伊斯顿D、罗伯特·李

领导替代理论是由()提出来的。A、罗伯特·豪斯B、菲德勒C、勒温D、史蒂文·克尔约翰·杰迈尔

期权定价模型在1973年由美国学者()提出。A、费雪·布莱克B、迈伦·斯科尔斯C、约翰·考克斯D、罗伯特·默顿

注意的衰减理论是由谁提出的()。A、布罗德班特B、特瑞斯曼C、诺尔曼D、约翰斯顿

管理方格理论的提出者是()A、布莱克和莫顿B、弗莱西曼C、费德勒D、罗伯特·豪斯

提出服务过程的蓝图概念的是()。A、肖斯塔克B、约翰斯顿C、帕拉苏拉曼D、泽斯曼尔

根据PZB的研究,下列关于对顾客容忍区的叙述中,错误的是()。A、容忍区是顾客认为满意的服务执行区域B、在适当的服务水平与期望的服务水平之间是容忍区C、容忍区的位置是一成不变的D、在容忍区之下的执行水平将会使顾客产生沮丧的心理并减弱顾客的忠诚

路径——目标理论的提出者是()。A、保罗·赫西和肯·布兰查德B、亨廷顿C、罗伯特·豪斯D、斯乔贝克

以下谁不是三角洲布鲁斯风格的音乐家?()A、罗伯特·约翰逊B、瞎子威利C、埃里克·克莱普顿D、约翰·里·胡克

死线上的抽绎是谁提出的()。A、温德尔•约翰逊B、格顿斯C、康德D、爱德华•霍尔

单选题领导替代理论是由()提出来的。A罗伯特·豪斯B菲德勒C勒温D史蒂文·克尔约翰·杰迈尔

单选题在其《人类的才能及发展》一书中正式提出了优生学说的是()A格雷戈尔·约翰·孟德尔B弗朗西斯·高尔顿C查尔斯·罗伯特·达尔文D梵高

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多选题期权定价模型在1973年由美国学者()提出。A费雪·布莱克B迈伦·斯科尔斯C约翰·考克斯D罗伯特·默顿

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