客人需要租借物品时,()详细填写《物品租借单》,并签字确认。
客人需要租借物品时,()详细填写《物品租借单》,并签字确认。
相关考题:
前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?A、前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B、员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出C、租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等D、当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报)
下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项()?A、准确核对身份,只为住店客人提供B、价值较高的物品需按公司要求收取预付款C、检查物品的完好性,确保正常使用D、借出时提醒客人仔细阅读安全使用说明
前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
客房服务员在工作中,需要用的表单有哪些()?(1)客人通知单(2)物品租借单(3)遗留物品登记标签(4)客房服务员工作报表(5)开门通知单A、(1)(2)(3)B、(2)(4)(5)C、(1)(3)(4)D、(2)(3)(5)
住客李娜女士到前台借1个吹风机,前台服务员操作不正确的是哪项()?A、请李女士完整填写《物品租借单》中每一项并签字确认(前台完整填写)B、递送给客人之前,将此吹风机通电源,打开开关检查是否可正常使用C、将吹风机双手递送给客人,并提醒李女士阅读《安全使用说明》D、向客人礼貌道别后,前台经办人填写《借物登记本》,并在PMS系统备注中做好记录
下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是
前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是
以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?A、所有租借物品需存放在前台专属位置B、租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生C、所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点D、为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中
在前台租借物品管理中,以下关注点和操作错误的是哪项()?A、所有借物须分类编号、定期清洁,保持物品干净和电线缠绕整齐B、电器类物品须配备《安全使用说须知》,并在《前台交接班记录本》首页张贴《借物清单》(借物登记本)C、物品借出和归还时都要检查借物是否完好,以及时发现问题进行处理D、物品借出和归还时须完整填写《物品租借单》、《借物登记本》、更新PMS“备注”信息
关于物品租借程序,下列描述正确的是()A、宾客借用物品必须要出示身份证B、根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间C、宾客归还借物直接归还借物单即可D、若客人在房间致电前台借物品,则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
客人离店结账时,前台应当如何操作()A、前台应取出客账袋内的所有单据,检查是否均已入帐B、检查客人是否使用保险箱或租借物品C、根据HMS系统结账数据,向客人报总消费金额D、打印客人帐单,并请客人签字
下面一项,对遗留物品处理正确的为()A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
多选题客人离店结账时,前台应当如何操作()A前台应取出客账袋内的所有单据,检查是否均已入帐B检查客人是否使用保险箱或租借物品C根据HMS系统结账数据,向客人报总消费金额D打印客人帐单,并请客人签字