收回租借物品时应注意检查,发现损坏时应()A、在记录本上说明B、向总台报告C、告知客人并索赔D、做正常损耗
收回租借物品时应注意检查,发现损坏时应()
- A、在记录本上说明
- B、向总台报告
- C、告知客人并索赔
- D、做正常损耗
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下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?A、服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;B、服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;D、若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。
判断题客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮A对B错