下面一项,对遗留物品处理正确的为()A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
下面一项,对遗留物品处理正确的为()
- A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
- B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
- C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
- D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
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下面一项对“补缺不撤”理解正确的为() A.补充多一套客用品,不撤除客人用过的客用品B.不补充缺少的物品,撤下用过的物品C.补充缺少的物品、撤下用过的物品D.不补充缺少的物品,撤下用过的物品
客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()A、物品发现的地点B、物品件数C、物品名称D、拾到的日期时间E、拾物者姓名
以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月;B、贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)C、客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;D、前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?A、客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉B、发现贵重物品应及时交给客房经理C、非贵重物品可以下班后交给客房经理D、发现任何遗留物品,都需及时上交
判断题退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理。A对B错