以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?A、所有租借物品需存放在前台专属位置B、租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生C、所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点D、为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中
以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?
- A、所有租借物品需存放在前台专属位置
- B、租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生
- C、所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点
- D、为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中
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关于隐私物品的存放,以下做法不恰当的是()A、私密物品如日记本、存折之类,可放在抽屉、衣柜或箱子中,但在宿舍里不必上锁B、特别贵重的物品或极端隐私的物品尽量存放在家里C、不把存放隐私物品的地点及取用方法等随便告诉他人D、在宿舍里要学会尽量不要随便挪动或使用他人的物品
前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?A、前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B、员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出C、租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等D、当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报)
下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项()?A、准确核对身份,只为住店客人提供B、价值较高的物品需按公司要求收取预付款C、检查物品的完好性,确保正常使用D、借出时提醒客人仔细阅读安全使用说明
前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?A、检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足,发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领B、清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对:上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数(《前台早餐券发放记录本》)C、清点租借物品,并与《借物登记本》核对:各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数D、清点保险箱客用钥匙,并与《保险箱使用情况记录本》核对:保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数
下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是
前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是
在前台租借物品管理中,以下关注点和操作错误的是哪项()?A、所有借物须分类编号、定期清洁,保持物品干净和电线缠绕整齐B、电器类物品须配备《安全使用说须知》,并在《前台交接班记录本》首页张贴《借物清单》(借物登记本)C、物品借出和归还时都要检查借物是否完好,以及时发现问题进行处理D、物品借出和归还时须完整填写《物品租借单》、《借物登记本》、更新PMS“备注”信息
关于物品租借程序,下列描述正确的是()A、宾客借用物品必须要出示身份证B、根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间C、宾客归还借物直接归还借物单即可D、若客人在房间致电前台借物品,则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
判断题宾客租借品存放在客房服务中心,供客人临时需要而借用,客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还。A对B错