下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项()?A、准确核对身份,只为住店客人提供B、价值较高的物品需按公司要求收取预付款C、检查物品的完好性,确保正常使用D、借出时提醒客人仔细阅读安全使用说明
下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项()?
- A、准确核对身份,只为住店客人提供
- B、价值较高的物品需按公司要求收取预付款
- C、检查物品的完好性,确保正常使用
- D、借出时提醒客人仔细阅读安全使用说明
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下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项()?(1)问询服务(2)行李寄存(3)租借物品(4)贵重物品寄存(5)访客登记(6)叫醒服务(7)商品售卖(8)洗衣服务A、(2)(3)(4)(5)(6)(8)B、(1)(2)(3)(4)(7)(8)C、(3)(4)(5)(6)(7)(8)D、所有选项皆是
前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?A、前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B、员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出C、租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等D、当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报)
关于不良交易情形,以下错误的选项为()A、买家在“物品与描述不符(ItemasDescried)”一项给了1、2或3分评级B、买家在“运送时间(ShippingDescribed)"一项给予了5分评级C、买家要求退货,且原因为“货物与描述不符”D、买家通过eBay退款保障开启了物品未收到或货物与描述不符纠纷
下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是
前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是
以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?A、所有租借物品需存放在前台专属位置B、租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生C、所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点D、为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中
多选题关于物品租借程序,下列描述正确的是()A宾客借用物品必须要出示身份证B根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间C宾客归还借物直接归还借物单即可D若客人在房间致电前台借物品,则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
单选题下列对Cisco Works 2000服务器的主要功能的描述哪一项是错误的?()A网络工具及Cisco设置的连接方式B安全管理C系统管理D用户管理