代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸,表现得体,尽量避免使用,如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语

代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是

  • A、尽量使用术语
  • B、没有要求
  • C、把握好分寸,表现得体,尽量避免使用,如需使用则需向服务对象明确解释
  • D、不允许使用术语

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文明服务的基本要求是( )。A.三声服务B.称谓要得体,学会使用敬语、问候语C.服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D.掌握处理应急事件的语言

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下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论

下列不属于门卫服务岗位的要求是()。A、着装整齐B、举止规范C、语言文明D、精神饱满

复述要点过程中,要避免使用()等。A、复杂句、专业术语、特定行业用语B、复杂句、专业术语、服务用语C、复杂句、专业术语、解释规范D、专业服务用语、专业知识、行业用语

工作中使用规范服务语言,要()字在先,您字当头。

对门卫服务岗位的要求是;()A、着装整齐B、举止规范C、语言文明D、精神饱满

文明服务的基本要求是()。A、三声服务B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右E、掌握处理应急事件的语言

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以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求A、在服务过程中,不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息B、代维人员从事其他单位兼职工作C、代维人员离职时,向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密

代维服务规范仪容要求中对手部的要求是()A、保持手部的清洁B、不留长指甲C、不涂指甲油

代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸,表现得体,尽量避免使用,如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语

代维服务规范仪容要求中对手部的要求有A、保持手部的清洁B、不留长指甲C、不涂指甲油

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解答过程中应使用过多专业术语,这是客服服务的规范流程。

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判断题解答过程中应使用过多专业术语,这是客服服务的规范流程。A对B错

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