规范性要素中的服务要求是服务业组织标准中必须具备的内容。() 此题为判断题(对，错)。
规范性要素中的服务要求是服务业组织标准中必须具备的内容。()
此题为判断题(对，错)。
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标准体系的内容覆盖面广,内涵丰富。因此评价工作也要涉及多方面的内容,包括对体系文件的评价、标准实施评价、标准体系实施效果的评价。针对以上的评价内容,以下说法正确的是:()。 A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比C.鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大
以下关于服务规范的服务要求(规范性要素)观点错误的是:()。 A.经济性主要关注的是资源投入、使用过程中成本节约情况，为了经济性可以适当牺牲功能性;B.服务特性的要求可以是定量的，也可以是定性的;C.安全性对于服务业组织尤为重要，服务组织应识别组织中可能会对顾客造成各种伤害的危险源;D.文明性要求体现了一个服务业组织中从业人员的素质，这种文明性的要求在服务业组织中具有普遍的适用性;
我国某地为了防治空气污染，在其地方性法规中规定：饮食服务业经营者必须采取措施防治油烟污染，排放的油烟污染不得超过规定的排放标准。 居民住宅楼的底层不再安排产生油 烟污染的饮食服务业经营场所；不得将居民住宅楼中的住宅用作为生产油烟污染的饮食服务业经营场所。上述规定是以下列哪项为前提的A.饮食服务业产生的油烟污染对空气质量影响很大B.饮食服务业只要不超过规定的排放标准就可营业C.饮食服务业对空气质量的影响大于汽车尾气等污染源D.饮食服务业产生的油烟污染对居民住宅的影响要超过其他场所
标准内容分为规范性要素和附加要素。 （）