团员教育工作中，要坚持热情爱护的方针，就是要充分地信任和满腔热情地关心团员，坚持以()为主。A.批评B.自我批评C.反面教育D.正面教育
客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》
房源营销工作是房屋销售工作的核心环节，房源营销的原则有（ ）。A、 房源内容要真实，图片清晰B、 房源信息完整C、 同等对待D、 及时性E、 卖点突出
营销工作质量评价要介绍营销指标工作质量总体情况，对七项营销工作质量作综合性概述，指出发生的重大质量问题。A对B错
属于夫妻关系调适技法的是（）A要坚持原则B要满腔热情，宽容礼让C互帮互让互谅D有自知之明，做到严于律己
“五做到”即：（）A、服务态度要端正B、接听电话要迅速C、对待用户要热情D、解答咨询要耐心E、言行举止要文明F、服务反馈要及时
对于任何成功的电话营销者来说，第一步是树立积极的、热情的态度，这在电话营销中特别重要。
服务准则的三要是（）A、接待客户要文明礼貌B、处理问题要实事求是C、对待工作要热情主动D、不懂的业务要及时问
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要（），二要及时准确，三要关注细节，四要持之以恒。A、热情服务B、工作到位C、优质服务D、提供服务
危重病人抢救工作中的道德要求是（）。A、要加强业务学习B、要全面考虑，维护社会公益C、要满腔热情，重视心理护理D、要勇担风险、团结协作，提高抢救成功率E、要争分夺秒，积极抢救病人
营销工作质量评价要介绍营销指标工作质量总体情况，对七项营销工作质量作综合性概述，指出发生的重大质量问题。
数字化营销业务中，电话营销的主要作用是什么（）。A、增加线索B、增加转化C、深入挖潜D、维持客户满意度
营销人员对待中年顾客要通过交谈茶文化，宣传茶叶引起他们的好奇心从而对茶叶产生兴趣。
销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
打电话时的语言比平时更要言简意赅，要热情，说话要充满笑意。
电话营销的事前准备包括以下哪几个方面？（）A、端正心态B、充满热情C、充分了解客户D、正确对待失败E、做好知识储备
安检人员要以满腔热情对待工作，以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客，反对（）的恶劣态度。A、冷漠、麻木B、冷淡C、高傲D、粗鲁 、野蛮
单选题属于夫妻关系调适技法的是（）A要坚持原则B要满腔热情，宽容礼让C互帮互让互谅D有自知之明，做到严于律己
多选题“五做到”即：（）A服务态度要端正B接听电话要迅速C对待用户要热情D解答咨询要耐心E言行举止要文明F服务反馈要及时
多选题危重病人抢救工作中的道德要求是（）A要加强业务学习B要全面考虑，维护社会公益C要满腔热情，重视心理护理D要勇担风险、团结协作，提高抢救成功率E要争分夺秒，积极抢救病人
多选题导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向：（ ）。A在对待国家方面，导游人员首先要树立爱国心B在对待集体方面，导游人员要树立集体主义精神C在对待游客方面，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想D在对待工作方面，导游人员要做到知己知彼、精益求精E在对待个人方面，导游人员要热爱自己的工作