IVR系统使用()或()向用户播放语音。

IVR系统使用()或()向用户播放语音。


相关考题:

IVR实际上相当于一个自动回复的业务代表,客户可以利用音频按键电话或语音输入信息,从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。() A、错误B、正确

IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。 A.IVR只能加载一个流程B.IVR可以加载多个流程C.IVR可以执行流程文件,收集用户拨号信息D.IVR系统可以向用户报音,不需要配合其它部分工作

以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能()。 A.语音菜单引导B.接收用户按键信息C.生成录音文件D.智能路由

以下对IVR(交互式语音应答)业务的应用,描述正确的是()A、移动自有业务-彩铃业务:用户通过拨打12530彩铃自助服务系统进行彩铃业务的开通/取消、暂停、试听、购买、设置彩铃播放条件等操作。B、合作运营业务-语音杂志业务:语音杂志12590号段属于中国移动网内号段,用户通过拨打12590(XXXXX)使用SP提供的应用服务或信息服务。C、客户自有业务-铁通票务查询平台接入:广铁路信息平台通过公司的网络以短信、语音等方式向公众提供客运、货运、旅游等铁路交通信息查询服务。省内所有移动用户拨打12581710可查询车次、余票、列车正晚点等内容的服务。D、本地个性业务—电召业务:用户通过拨打12581258作为服务号,可以在珠海本地召出租车、私车以及订购机票、酒店的一项服务。

使用IVR语音外呼平台联系用户的好处有哪些()A、可以免费使用B、出现客户投诉时,可以为自己提供免责的证据C、可以不让用户知道装维工程师的手机号码D、可以对装维工程师的触点规范进行管控

使用在线音乐过程中,驾驶人可实现()便利功能。A、语音控制播放或暂停B、语音控制上一首/下一首切换C、语音点歌D、语音免唤醒

通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时,用户的来电显示号码是()。

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责相应路由请求的组件是()。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR

交互式语音应答(IVR)系统是一种很好地辨认客户身份的工具

()是利用计算机语音合成技术,通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。A、自动呼叫分配系统B、排队机C、CTI服务器D、交互式语音应答

关于集中收号框中的SPT板,下面说法正确的是()A、完成SSP向智能用户播放语音提示的功能B、每板同时播放32路语音C、可根据需要对语音内容进行加载D、每板配1个主节点,4个HW资源

以下哪些属于视频留言业务业务特征().A、当视频或者语音电话被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段视频或语音作为给被叫用户即邮箱主人的留言,并可收看、重录或取消其留言。B、语音来电被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段语音作为留言。C、当用户以视频呼叫方式进入业务后,系统播放视频画面,并同步地播放语音,用户通过按键使用业务,实现与用户的VUI视频交互。D、当一个视频邮箱中有新的视频或语音留言时,系统根据该邮箱设置的通知方式发送新留言通知。E、当主叫以可视电话方式拨打被叫时,系统在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音

在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR

在IPCC系统中,IVR可以提供语音交互功能时,其提示语音是保存在哪个部件的()。A、FileServerB、IVRC、UIDBD、UAP

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责提供菜单向导,引导用户进行按键选择的组件是()。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR

以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能()。A、语音菜单引导B、接收用户按键信息C、生成录音文件D、智能路由

以下关于IVR系统,描述错误的是()。A、部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用B、IVR是一种功能强大的电话自动服务系统C、用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务D、IVR是IPCC的一个子系统,无法单独运行、维护和升级,无法单独使用

用户评论文本数据以及客服系统的语音数据和评价文本数据,可以统称为()。A、用户反馈数据B、用户使用数据C、用户语音数据D、用户文本数据

商户管理系统功能包括()。A、商户终端管理B、商户风险的监控C、商户设备资料管理D、IVR自助语音

IVR是客服系统的重要组成部分,是中文()的简称。A、交互式语音应答B、自助语音应答C、自助语音系统D、语音应答系统

下列哪个不是客服系统功能()。A、IVR自助语音B、人工服务C、工单派发D、资金清算

单选题()是利用计算机语音合成技术,通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。A自动呼叫分配系统B排队机CCTI服务器D交互式语音应答

单选题以下关于IVR系统,描述错误的是()。A部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用BIVR是一种功能强大的电话自动服务系统C用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务DIVR是IPCC的一个子系统,无法单独运行、维护和升级,无法单独使用

单选题IVR是客服系统的重要组成部分,是中文()的简称。A交互式语音应答B自助语音应答C自助语音系统D语音应答系统

多选题以下哪些属于视频留言业务业务特征().A当视频或者语音电话被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段视频或语音作为给被叫用户即邮箱主人的留言,并可收看、重录或取消其留言。B语音来电被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段语音作为留言。C当用户以视频呼叫方式进入业务后,系统播放视频画面,并同步地播放语音,用户通过按键使用业务,实现与用户的VUI视频交互。D当一个视频邮箱中有新的视频或语音留言时,系统根据该邮箱设置的通知方式发送新留言通知。E当主叫以可视电话方式拨打被叫时,系统在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音

多选题关于集中收号框中的SPT板,下面说法正确的是()A完成SSP向智能用户播放语音提示的功能B每板同时播放32路语音C可根据需要对语音内容进行加载D每板配1个主节点,4个HW资源

多选题以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能()。A语音菜单引导B接收用户按键信息C生成录音文件D智能路由