以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是()。 A.IVR系统在运行过程中，可以监控重要的统计信息B.动态跟踪流程的执行过程C.重新加载流程D.录放音收号功能
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
在IPCC组网中，通过TFTP协议与UAP对接的的部件是（）。A、LMT ServerB、ASRServerC、CTIServerD、UAP Maintenance Station
在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、UIDB
在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A、Change ServerB、FileServerC、IVRD、UAP
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
交互式语音应答（IVR）系统是一种很好地辨认客户身份的工具
在IPCC短信呼叫流程中，负责收发短信的部件是（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
（）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。A、自动呼叫分配系统B、排队机C、CTI服务器D、交互式语音应答
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR
以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。A、UAPB、AgentC、CCSD、IVR
IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A、用户话机B、UAPC、CTIServerD、CCS
在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能（）。A、CCSB、CTI ServerC、MailMD、WebM
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
以下关于IVR系统，描述错误的是（）。A、部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用B、IVR是一种功能强大的电话自动服务系统C、用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务D、IVR是IPCC的一个子系统，无法单独运行、维护和升级，无法单独使用
IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A、交互式语音应答B、自助语音应答C、自助语音系统D、语音应答系统
单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。ACCSBCTI ServerCIVRD座席
单选题IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A交互式语音应答B自助语音应答C自助语音系统D语音应答系统
单选题以下关于IVR系统，描述错误的是（）。A部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用BIVR是一种功能强大的电话自动服务系统C用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务DIVR是IPCC的一个子系统，无法单独运行、维护和升级，无法单独使用
单选题在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能（）。ACCSBCTI ServerCMailMDWebM
多选题在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。AWebMBFileServerCMailMDIVR
单选题在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。AFileServerBIVRCUIDBDUAP
单选题以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。AUAPBAgentCCCSDIVR
单选题（）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。A自动呼叫分配系统B排队机CCTI服务器D交互式语音应答