实现外部关系和内部管理的协调统一，是crm解决方案的必要条件，这要求crm必须与()很好地集成。A.SCMB.ERPC.数据库D.Internet
()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
crm软件一般划分为接触活动、业务功能和()。A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.数据库管理系统
CRM系统查询的实时费用来源于（）A、计费MDBB、账务MDBC、开通数据库D、SESSIONMDB
面向对象数据库是在什么背景下产生的？为什么需要面向对象数据库？
CRM营销的核心是（）A、以客户为中心B、集成C、数据库应用D、数据挖掘
因为并发用户会产生干扰，使数据库发生错误。并发控制的目的就是（），保证数据库不出错。
下列不属于CRM软件系统的是（）A、接触活动B、业务功能C、数据库D、对接功能
利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
CRM的技术核心是（）A、数据库B、数据仓库C、元数据D、数据库技术
利用ADO对数据库进行存取访问有哪几种方法？分别适用于什么类型的数据库？
问答题什么是CRM？电信企业为什么要重视开发和应用CRM系统？
问答题面向对象数据库是在什么背景下产生的？为什么需要面向对象数据库？
单选题CRM营销的核心是（）A以客户为中心B集成C数据库应用D数据挖掘
单选题CRM的技术核心是（）A数据库B数据仓库C元数据D数据库技术
填空题因为并发用户会产生干扰，使数据库发生错误。并发控制的目的就是（），保证数据库不出错。