下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
数据库营销的关键在于使用好数据库技术。( ) 此题为判断题(对，错)。
Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。( )
营销数据库中应包括哪些内容？如何建立自己的营销数据库？
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A、客户分析B、销售能力自动化（SFA）C、数据库营销D、提高销售人员待遇
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A、客户分析B、B.销售能力自动化（SFC、数据库营销D、提高销售人员待遇
CRM营销的核心是（）A、以客户为中心B、集成C、数据库应用D、数据挖掘
营销人员在推销交际过程中，信用是营销员及其企业名誉的关键所在。
在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。A、定义商业问题B、展开模型C、建立营销数据库D、探索数据E、为建模准备数据
CRM的五大关键内容是（）和分析能力。A、客户服务B、销售C、市场营销D、共享的客户资料库
直复营销和CRM的关系表现为（）A、直复营销离不开CRM数据库的支持B、直复营销不需要考虑公共政策和道德问题C、CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚D、直复营销容易受时间和空间的限制
下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。A、定义商业问题B、探索数据C、为建模准备数据D、评价模型E、建立营销数据库
问答题营销数据库中应包括哪些内容？如何建立自己的营销数据库？
单选题以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A客户分析B销售能力自动化（SFA）C数据库营销D提高销售人员待遇
判断题G对Crtner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。（ ）A对B错
多选题CRM的五大关键内容是（）和分析能力。A客户服务B销售C市场营销D共享的客户资料库
多选题直复营销和CRM的关系表现为（）A直复营销离不开CRM数据库的支持B直复营销不需要考虑公共政策和道德问题CCRM有助于维护直复营销顾客的忠诚D直复营销容易受时间和空间的限制
单选题CRM营销的核心是（）A以客户为中心B集成C数据库应用D数据挖掘
多选题在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。A定义商业问题B展开模型C建立营销数据库D探索数据E为建模准备数据
多选题下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。A定义商业问题B探索数据C为建模准备数据D评价模型E建立营销数据库