从管理科学的角度来考察crm，crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心
在CRM应用中,数据处理主要集中于()。 A.呼叫中心B.ERPC.客户数据库D.公司媒体
数据库营销的核心是()。 A.数据挖掘B.数据收集C.信息收集D.数据整理
()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
协作型crm系统的应用目前主要有()。 A.自助服务帮助导航B.呼叫中心C.数据集成D.客户多渠道联络中心
数据挖掘在CRM中的应用有（）。A、一对一营销B、客户盈利能力分析C、交叉销售D、客户的获取
数据库营销以（）为中心。A、产品B、客户C、促销活动D、数据
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A、客户分析B、销售能力自动化（SFA）C、数据库营销D、提高销售人员待遇
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A、客户分析B、B.销售能力自动化（SFC、数据库营销D、提高销售人员待遇
以下被称为整合三角模式的是（）A、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式B、以客户为中心的基本模式C、邓肯的4层整合模式D、以数据库人手的整合营销传播模式
从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心
在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。A、定义商业问题B、展开模型C、建立营销数据库D、探索数据E、为建模准备数据
以（）技术为核心的客户服务中心是一个集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的系统，成为企业和客户联系的新型纽带，在当今商务中拥有极为广泛的应用前景。A、IVRB、ACDC、CTID、CRM
CRM营销的核心是（）A、以客户为中心B、集成C、数据库应用D、数据挖掘
下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。A、定义商业问题B、探索数据C、为建模准备数据D、评价模型E、建立营销数据库
数据库营销的核心是（）。A、营销B、建立数据平台C、数据挖掘D、找准目标客户
单选题数据库营销的核心是（）。A营销B建立数据平台C数据挖掘D找准目标客户
判断题“以客户为中心”是CRM营销的核心。A对B错
单选题以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A客户分析B销售能力自动化（SFA）C数据库营销D提高销售人员待遇
单选题以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A客户分析BB.销售能力自动化（SFC数据库营销D提高销售人员待遇
单选题从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A以产品为中心B以数据为中心C以服务为中心D以客户为中心
单选题数据库营销以（）为中心。A产品B客户C促销活动D数据
多选题在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。A定义商业问题B展开模型C建立营销数据库D探索数据E为建模准备数据
单选题CRM营销的核心是（）A以客户为中心B集成C数据库应用D数据挖掘
多选题下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。A定义商业问题B探索数据C为建模准备数据D评价模型E建立营销数据库