下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话；C、末班车未提前做好广播；D、利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；E、车站公告栏的内容与实际营运不符；F、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
- A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
- B、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话；
- C、末班车未提前做好广播；
- D、利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；
- E、车站公告栏的内容与实际营运不符；
- F、工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
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多选题下列引起的乘客投诉事件，定性为一类有责乘客投诉的是（）。A不及时放置警示牌，误导乘客；B不主动维持乘客购票和候车秩序；C没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客；D出售储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额；E客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示；F不按规定播放广播或播放不及时；
多选题下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。A对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话；C末班车未提前做好广播；D利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；E车站公告栏的内容与实际营运不符；F工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。A对B错