由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。

由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。


相关考题:

车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。() 此题为判断题(对,错)。

利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为二类有责投诉。() 此题为判断题(对,错)。

利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。 A.一B.二C.三D.四

员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。

单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为()类有责投诉。A、一B、二C、三D、四

下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()A、讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)C、同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)D、由于治安问题引起的投诉

用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。

由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()

属于二类有责乘客投诉的是()。A、由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以下B、由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元C、提前关站或延迟开站时间达10分钟D、由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以上

以下哪些行为属于二类有责投诉:()A、由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B、无理拒绝乘客的合理要求C、未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务D、不及时疏导乘客,造成拥挤

有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为()有责投诉A、一类B、二类C、三类D、四类E、五类

下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。A、与乘客发生争执、拉扯的行为B、票亭找零不足造成乘客投诉C、无理拒绝乘客的合理要求D、不及时疏导乘客,造成拥挤

车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为()类有责投诉。A、一B、二C、三D、四

利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。A、一B、二C、三D、四

服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。A、一B、二C、三D、四

多选题下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。A与乘客发生争执、拉扯的行为B票亭找零不足造成乘客投诉C无理拒绝乘客的合理要求D不及时疏导乘客,造成拥挤

单选题服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。A一B二C三D四

多选题下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()A讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话B员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)C同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)D由于治安问题引起的投诉

判断题用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。A对B错

判断题由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。A对B错

单选题属于二类有责乘客投诉的是()。A由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以下B由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元C提前关站或延迟开站时间达10分钟D由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以上

单选题利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。A一B二C三D四

单选题单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为()类有责投诉。A一B二C三D四

多选题以下哪些行为属于二类有责投诉:()A由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B无理拒绝乘客的合理要求C未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务D不及时疏导乘客,造成拥挤

判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。A对B错

判断题由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()A对B错

单选题车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为()类有责投诉。A一B二C三D四