接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。
接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。
相关考题：
属于一类有责乘客投诉的有（）。A、服务工作中未能运用服务知识与技巧B、接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场C、客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示D、车站公告栏的内容与实际营运不符E、对乘客违反规定的行为不给予制止
多选题属于一类有责乘客投诉的有（）。A服务工作中未能运用服务知识与技巧B接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场C客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示D车站公告栏的内容与实际营运不符E对乘客违反规定的行为不给予制止
问答题请简答有责乘客投诉的定义。