服务质量的构成要素包括（）。A.技术质量B.职能质量C.形象质量D.真实瞬间
地形图的三大构成要素不包括()。 A、数据要素B、地理要素C、模型要素D、辅助要素
服务质量的构成要素有() A、技术质量B、职能质量C、数量D、形象质量E、真实瞬间
航空运输服务质量的构成要素不包括( )。A.过程质量B.结果质量C.环境质量D.产品质量
根据Rust和Oliver的定义，航空运输企业服务质量的构成要素可以分为（ ）三种。A.结果质量B.过程质量C.形象质量D.环境质量E.安全质量
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）A、感知的质量和期望的质量B、服务的性价比C、服务质量参数和指标算法D、服务质量特性、子特性和指标
社会制度的构成要素不包括（）A、组织要素B、经济要素C、价值要素D、规范要素
构成态度的要素不包括（）A、情感要素B、意向要素C、认知要素D、行为要素
公共关系的构成要素不包括（）。A、物理系统要素B、信息沟通要素C、利益要素D、政治要素
通信网的构成要素不包括下列（）项。A、终端设备B、传输链路C、服务质量D、交换设备
服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
人口的构成包含的要素不包括（）。A、自然构成B、经济构成C、数量构成D、社会构成
服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。A、构成要素B、形成过程C、考核依据D、评价标准
酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。
单选题人口的构成包含的要素不包括（）。A自然构成B经济构成C数量构成D社会构成
填空题酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。
单选题社会制度的构成要素不包括（）A组织要素B经济要素C价值要素D规范要素
单选题IT服务质量评价由哪些要素构成？（）A感知的质量和期望的质量B服务的性价比C服务质量参数和指标算法D服务质量特性、子特性和指标
单选题构成态度的要素不包括（）A情感要素B意向要素C认知要素D行为要素
单选题地图构成要素不包括（）。A数字/数学要素B地理要素C辅助要素D图形要素