单选题IT服务质量评价由哪些要素构成?()A感知的质量和期望的质量B服务的性价比C服务质量参数和指标算法D服务质量特性、子特性和指标

单选题
IT服务质量评价由哪些要素构成?()
A

感知的质量和期望的质量

B

服务的性价比

C

服务质量参数和指标算法

D

服务质量特性、子特性和指标


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