以下不属于“礼貌服务”内容的是（　　）。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

以下不属于“礼貌服务”内容的是（　　）。

A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

参考解析

解析：D选项属于“公平对待”的内容。

相关考题：

服务质量的内容包括：(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。()
查看答案
规范、整洁的着装，是餐厅服务人员( )的重要内容之一，也是衡量餐厅等级、服务水准的重要标志。A、仪容B、仪表C、礼貌D、礼节
查看答案
证券公司服务质量的提高不仅指礼貌待客、微笑服务，还包括服务规范、服务速度、服务知识与服务内容等方面。
查看答案
不属于“五无主义”的内容是()。A、无力气B、无礼貌C、无同情D、无责任
查看答案
以下不属于邮政营业员职业守则内容的是( )。A.爱岗敬业、恪尽职守B.遵纪守法、严守秘密C.诚实守信、礼貌待人D.服务到家、有求必应
查看答案
以下不属于精神性需要的是()。 A、需要服务员热情有礼貌B、欣赏异地的自然风光C、欣赏我国园林艺术D、追新猎奇的需要
查看答案
关于乔丹最新服务标准流程的七部曲，以下顺序正确的是（）A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾C、亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾
查看答案
试穿服务包含以下哪些内容（）？A、试衣服务B、试鞋服务C、附加连带D、礼貌送宾
查看答案
以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。A、精通业务、保证质量B、团结协作、顾全大局C、全网合作、协调发展D、诚实守信、礼貌待人
查看答案
以下内容不属于“十必须”的是（）A、具备南航形象意识B、使用礼貌服务用语C、具备成本节约意识D、快速回应旅客需求
查看答案
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）A、“请慢走”B、“没问题”C、“对不起”D、“好的”
查看答案
以下属于礼貌服务用语的是（）A、您好B、请C、对不起D、我不知道
查看答案
以下哪些是服务礼仪，八项注意的内容（）A、来有迎声，去有送声B、热情大方，礼貌尊重C、核对信息，请您稍等D、实事求是，业务规定
查看答案
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件
查看答案
下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌
查看答案
下列不属于服务语言要求的是（）A、大声说话B、礼貌用语C、使用普通话D、注意语调
查看答案
餐饮服务质量内容主要由十个方面构成，下列哪一项不属于餐饮服务主要内容？（）A、服务态度B、礼节礼貌C、信息管理D、技能技巧
查看答案
不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。A、文明B、礼貌C、严肃D、周到
查看答案
优质服务的核心内容为（）。A、礼貌服务B、真诚待人C、礼貌待客D、尊重旅游者
查看答案
《公民道德建设实施纲要》对社会公德的主要内容和要求作了明确规定，以下不属于社会公德内容的是（）。A、遵纪守法B、爱岗敬业C、助人为乐D、文明礼貌
查看答案
以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）A、服务顾问的礼貌B、服务顾问有求必应C、详细地解释维修保养的内容和收费情况D、收费合理
查看答案
以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）A、主动B、周到C、热情D、礼貌
查看答案
不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。A、以我为主，尊重他人B、一视同仁、真诚关心C、严守纪律、照章办事D、得理也得让人
查看答案
单选题以下不属于云计算主要服务类型的是（　　）。A基础设施即服务B软件即服务C内容即服务D平台即服务
查看答案
单选题《公民道德建设实施纲要》对社会公德的主要内容和要求作了明确规定，以下不属于社会公德内容的是（）。A遵纪守法B爱岗敬业C助人为乐D文明礼貌
查看答案
单选题优质服务的核心内容为（）。A礼貌服务B真诚待人C礼貌待客D尊重旅游者
查看答案
单选题以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。A精通业务、保证质量B团结协作、顾全大局C全网合作、协调发展D诚实守信、礼貌待人
查看答案
多选题以下哪些是服务礼仪，八项注意的内容（）A来有迎声，去有送声B热情大方，礼貌尊重C核对信息，请您稍等D实事求是，业务规定
查看答案
热门标签