( )不是平衡计分卡系统顾客视角下关键的成功因素。A.增加顾客服务B.降低价格C.提高质量D.减少运输时间

( )不是平衡计分卡系统顾客视角下关键的成功因素。

A.增加顾客服务
B.降低价格
C.提高质量
D.减少运输时间

参考解析

解析：降价会有暂时的效果，但是其他三个选项则有长久的效果。关键的成功因素还包括产品或服务质量投诉数量、退回产品的数目、顾客响应时间以及按时发货的比例。

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建立平衡计分卡的中心工作是开发()和() A.关键成功因素B.关键绩效指标C.关键绩效因子D.关键开发指标
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平衡计分卡与关键成功因素法最大的区别是,将需要考虑的因素固定。() 此题为判断题(对，错)。
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下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
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以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)指的是()。A:民主评议法B:关键事件法C:关键绩效指标法D:平衡计分卡
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( )平衡计分卡系统的视角与公司整个价值链的目标相关。A.财务B.顾客C.内部商业流程D.学习和成长
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（）平衡计分卡系统的视角与缩短向市场推广新产品的时间有关。A、财务B、顾客C、内部商业流程D、学习和成长
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（）不是平衡计分卡系统的视角。A、及时性B、生产力C、效率D、数量
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平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A、高层管理者的充分参与和支持B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E、建立较完整的基础数据系统F、畅通的沟通
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平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）A、财务B、内部业务流程C、顾客D、学习和创新
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（）平衡计分卡系统的视角与增长的市场份额和对新市场的渗透相关。A、财务B、顾客C、内部商业流程D、学习和成长
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平衡计分卡系统不要求从（）视角关注绩效。A、财务B、竞争者C、顾客D、内部商业流程
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平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？（）A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整
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建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。A、关键成功因素B、非关键绩效指标C、关键绩效因子D、关键开发指标
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平衡计分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（）A、竞争对手的战略B、财务业绩指标C、内部业务流程D、员工创新和学习能力
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平衡计分卡中的关键成功要素一定是（）。A、财务的B、改善质量C、首先考虑顾客D、可衡量
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在平衡计分卡的（　）角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。A、内部流程B、学习与成长C、顾客D、财务
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在平衡计分卡的（）层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。A、内部经营流程B、学习与成长C、顾客D、财务
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单选题（）平衡计分卡系统的视角与缩短向市场推广新产品的时间有关。A财务B顾客C内部商业流程D学习和成长
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单选题（）不是平衡计分卡系统的视角。A及时性B生产力C效率D数量
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单选题平衡计分卡系统不要求从（）视角关注绩效。A财务B竞争者C顾客D内部商业流程
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多选题平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A高层管理者的充分参与和支持B实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E建立较完整的基础数据系统F畅通的沟通
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单选题平衡计分卡中的关键成功要素一定是（）。A财务的B改善质量C首先考虑顾客D可衡量
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单选题平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）A财务B内部业务流程C顾客D学习和创新
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单选题在平衡计分卡的()层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。A内部经营流程B学习与成长C顾客D财务
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单选题平衡计分卡将管理层精力集中于关键成功因素，提供实现竞争优势的行动计划。下列选项中不是平衡计分卡通常关注的竞争优势因素的是（ ）。A竞争者经营策略B财务绩效指标C内部经营流程D员工创新与学习
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单选题（）平衡计分卡系统的视角与增长的市场份额和对新市场的渗透相关。A财务B顾客C内部商业流程D学习和成长
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单选题平衡计分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（）A竞争对手的战略B财务业绩指标C内部业务流程D员工创新和学习能力
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