下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．超值服务
一名优秀的导游员应为大多数游客提供()服务。 A、个性化B、艺术化C、规范化D、专门化
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )A.规范化服务B.文明服务C.细微化服务D.个性化服务
提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（ ）
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务()。
个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务
要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则
导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。A、落实接待计划规定的内容B、一视同仁、平等对待游客C、维护游客的合法权益D、提供个性化服务
提供个性化服务的关键，在于导游员心中是否有（）。A、领队B、游客C、全陪D、领导
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。A、讲解服务B、个性化服务C、规范化服务D、超值服务
在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）A、规范化服务B、讲解服务C、个性化服务D、超常服务
什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（）。A、心中是否有游客B、前期准备是否充分C、对游客的观察是否细致D、工作是否突出了个人风格
导游人员把握心理服务的要领包括（）。A、尊重游客B、微笑服务C、使用柔性语言D、了解游客心理E、提供个性化服务
判断题个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（ ）A对B错
单选题导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。A落实接待计划规定的内容B一视同仁、平等对待游客C维护游客的合法权益D提供个性化服务
问答题什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
单选题提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（）。A心中是否有游客B前期准备是否充分C对游客的观察是否细致D工作是否突出了个人风格
单选题提供个性化服务的关键，在于导游员心中是否有（ ）。A领队B游客C全陪D领导
判断题旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。（ ）A对B错
单选题（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A规范化服务B个性化服务C功能性服务D心理服务
判断题提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）A对B错
问答题做为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作?
判断题要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则A对B错