导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到( )。A.以诚待人,热情服务B.换位思考,宽以待客C.向游客提供心理服务D.树立良好的导游形象E.树立威信,善于“驾驭”
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到( )。
A.以诚待人,热情服务
B.换位思考,宽以待客
C.向游客提供心理服务
D.树立良好的导游形象
E.树立威信,善于“驾驭”
B.换位思考,宽以待客
C.向游客提供心理服务
D.树立良好的导游形象
E.树立威信,善于“驾驭”
参考解析
解析:导游人员在带团过程中应该尽快确立自己在旅游团中的主导地位,这是带好团的关键。导游人员要想确立在旅游团的主导地位需要做到以诚待人,热情服务;换位思考,宽以待容;树立威信,善于“驾驭”。
相关考题:
在以下的导游行为中,正确的是()。A、首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目,以增加旅行社收入C、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍D、送旅游团离境,要等乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场E、导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
多选题导游人员要努力提高自己的带团技能,带好旅游团的基本要领是( )。A确定自己在旅游团的主导地位B自己可换位思考,做到宽以待客C提供个性服务和细微服务D尊重领队,主动争取配合E树立良好的个人形象
单选题与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。A支配地位B主导地位C平等地位D从属地位