导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必须具有 【 】A.良好的服务意识B.理性的心理素质C.正确的心理状态D.高超的服务技能
导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必须具有:( )A.良好的服务意识B.理性的心理素质C.正确的心理状态D.高超的服务技能
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A.生理需要B.安全需要C.心理需要D.特殊需要
地陪做好首次的沿途导游,有利于导游人员树立良好形象,增进旅游者对导游人员的()和满足感。A:信赖感B:依赖感C:信任感D:依从感
()是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员B:身体健康的导游C:做好接团前的准备工作D:良好的心理素质
迎接是导游树立良好好形象的开端,接待是保持良好形象的关键,离站则是导游加深良好形象的最后节点。导游应该以饱满的工作热情和良好的精神状态做好离站服务工作,使旅游者顺利、安全地离开。
【单选题】精彩成功的(),会使游客产生对导游员的信任感和满足感,有助于导游员树立良好的形象。A.导游讲解B.首次沿途导游C.欢迎词D.途中导游
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A.生理需要B.安全需要C.心理需要D.特殊需要
4、地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A.生理需要B.安全需要C.心理需要D.特殊需要