导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
导游人员的带团理念中不包括（）A:诚信待客B:游客至上C:理解游客D:相互融合
导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。A.灵活搭配活动内容B.科学安排游客饮食C.尽快安排游客入住D.注意旅行服务技巧E.引导游客大量购物
导游人员带团的理念包括（）A:诚信待客B:理解游客C:热情友善D:相互融合E:合作共赢
导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A、正确理念B、竞争理念C、服务理念D、管理理念
导游带团的组织技能包括（）A、把握个性差异B、努力激发游兴C、有效控制全局D、合理引导审美
导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。A、灵活搭配活动内容B、科学安排游客饮食C、尽快安排游客入住D、注意旅游服务技巧E、引导游客大量购物
导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、促销技能
以下属于导游员组织技能的有（）。A、把握游客的个性差异B、调整旅游活动的节奏C、合理引导游客审美D、正确开展导购促销
多选题导游带团的组织技能包括（）A把握个性差异B努力激发游兴C有效控制全局D合理引导审美
单选题导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）A组织技能B交际技能C协作技能D促销技能
单选题（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A导游带团技能B导游组织技能C导游讲解技能D导游交际技能
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A确立正确的带团理念B良好的服务意识C树立良好形象D合理安排旅游活动
多选题以下属于导游员组织技能的有（）。A把握游客的个性差异B调整旅游活动的节奏C合理引导游客审美D正确开展导购促销
多选题导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（ ）。A促销技能B语言技能C表演技能D引导技能
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
单选题导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A正确理念B竞争理念C服务理念D管理理念
多选题导游人员要树立良好的形象就要做到（ ）。A重视第一印象B树立正确的带团理念C多干实事，不说空话、大话D注意最终印象
单选题（）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A树立良好形象B合理安排活动C树立正确的带团理念D引导游客审美
单选题导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即（ ）带团模式。A游客中心型B自我中心型C他人中心型D自以为是型
多选题在导游带团中，要树立合作共赢的带团理念。其中的合作包括（）等几者之间的合作。A领队B全陪C各地地陪D旅游者
单选题导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（ ）。A第一印象B良好形象C实际行动D沟通能力
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A辛勤劳动B优质服务C导游人员的行动D树立良好形象
多选题导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。A灵活搭配活动内容B科学安排游客饮食C尽快安排游客入住D注意旅游服务技巧E引导游客大量购物
填空题导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
单选题“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。A合理引导游客审美B调整旅游活动的节奏C把握游客的个性差异D正确开展导购促销