增强顾客满意包括（ ）两个方面。A.开发新产品（包括服务） B.缩短新产品的推出时间C.开发独特的产品（服务） D.改进现有产品（服务）的市场营销E.降低合格成本

增强顾客满意包括（ ）两个方面。
A.开发新产品（包括服务） B.缩短新产品的推出时间
C.开发独特的产品（服务） D.改进现有产品（服务）的市场营销
E.降低合格成本

参考解析

解析：增强顾客满意包括两个方面：①开发新产品（包括服务）。在开发新产品方面应 该开发具有创新性的产品（服务）、开发独特的产品（服务）、缩短新产品的推出时间。 ②改进现有产品（服务）的市场营销。改进现有产品（服务)的市场营销应该增强信誉、 增强顾客忠诚度、扩大市场份额。

相关考题：

组织的一个永恒目标应当是( )。A．增加收入B．降低成本C．不断开发新产品D．持续改进总体业绩
查看答案
市场营销中所指的新产品包括( )。 A.全新产品B.换代产品C.改进新产品D.变革新产品E.仿制新产品
查看答案
顾客满意包括() A.使用满意B.消费满意C.社会满意D.产品满意E.服务满意
查看答案
打造新产品和服务品牌的四步战略中，最关键的是（ ）A.开发新产品和服务B.研究新产品和服务C.利用广告把品牌名称灌输到顾客心智中D.创立品牌
查看答案
由于质量具有（ ），即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，改进老产品，以满足顾客变化的要求。A.相对性B.经济性C.时效性D.广义性
查看答案
创造和传递客户价值能力指标包括()。 A.开发新产品的能力B.定制化生产能力C.开发新客户的能力D.员工的服务水平
查看答案
下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是()。A.治理环境污染B.救济贫困C.为顾客提供售后服务D.开发新产品
查看答案
产品观念() A.产生于供不应求的年代。B.强调以大规模生产赢得成本和价格优势。C.认为只要产品质优、功能领先或款式出众就能获胜。D.注重生产程序和细节的管理。E.注重顾客需求，通过开发新产品或服务，以及实施各种营销策略组合来赢得顾客。
查看答案
大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造()。 A.换代产品B.仿制产品C.全新产品
查看答案
一个经营单位或企业选择什么样的市场战略,取决于企业是打算开辟新的目标市场还是依赖现有市场,是开发新产品还是维持现有产品品种。企业可根据顾客(市场)类型和产品、服务类型两种情况划分成下列哪几种市场战略()? A.集中化B.多样化C.市场开发D.产品开发E.市场渗透
查看答案
企业根据美国市场营销协会(AMA)的定义确定的市场营销内容包括（ ）等。A.市场营销研究B.社会需求预测C.新产品开发D.物流E.广告、售后服务
查看答案
下列关于新产品开发战略的表述，正确的有（ ）。A.新产品开发战略是密集型成长战略在产品上的扩展B.实施新产品开发战略可以充分利用现有产品的声誉和商标，吸引对现有产品有好感的用户对新产品产生关注C.新产品开发战略的优势在于企业对现有市场有充分的了解，产品开发针对性强，容易取得成功D.实施新产品开发战略的企业容易获取新市场的机会E.新产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略
查看答案
在开发新产品方面应做好的工作不包括（ ）。 A.开发具有创新性的产品（服务） B.开发独特的产品（服务）C.缩短新产品的推出时间 D.改进新产品（服务）
查看答案
在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（ ）。 A.增强信誉 B.改进产品或服务C.开发特有的产品或服务 D.增强顾客忠诚度E.扩大市场份额
查看答案
通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括（ ）。A.减少顾客抱怨 B.增加收入、利润和市场份额C.降低责任风险 D.降低经营所需资源的成本E.开发新产品和改进现有产品
查看答案
物流服务新产品开发的意义包括（）A、物流企业的生存发展需要其不断开发新产品B、消费需求的变化需要不断开发新产品C、产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品D、物流服务差异化策略的要求
查看答案
增强顾客满意包括开发新产品（包括服务）和（）两个方面。
查看答案
当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。A、市场需要B、竞争加剧C、公司策略D、技术进步
查看答案
产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品或服务而扩大市场范围的战略。
查看答案
产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品或服务而增加销售量的战略。实施产品开发战略的一般途径包括（）；产品发明。 A、市场革新B、市场开发C、产品重新包装D、产品革新
查看答案
下列关于新产品开发战略的表述正确的有（　）。A、新产品开发战略是密集型成长战略在产品上的扩展B、实施新产品开发战略可以充分利用现有产品的声誉和商标，吸引对现有产品有好感的用户对新产品产生关注C、新产品开发战略的优势在于企业对现有市场有充分的了解，产品开发针对性强，容易取得成功D、实施新产品开发战略的企业容易取得获取新市场的机会E、新产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略
查看答案
多选题增强顾客满意包括（　　）两个方面。A开发新产品（包括服务）B缩短新产品的推出时间C开发独特的产品（服务）D改进现有产品（服务）的市场营销E降低合格成本
查看答案
多选题增强顾客满意包括两个方面(　　)。A开发新产品(包括服务)B缩短新产品的推出时间C开发独特的产品(服务)D改进现有产品(服务)
查看答案
多选题通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括（　　）。A减少顾客抱怨B增加收入、利润和市场份额C降低责任风险D降低经营所需资源的成本E开发新产品和改进现有产品
查看答案
多选题物流服务新产品开发的意义包括（）A物流企业的生存发展需要其不断开发新产品B消费需求的变化需要不断开发新产品C产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品D物流服务差异化策略的要求
查看答案
单选题在开发新产品方面应做好的工作不包括（　　）。A开发具有创新性的产品（服务）B开发独特的产品（服务）C缩短新产品的推出时间D改进新产品（服务）
查看答案
多选题在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（　　）。A增强信誉B改进产品或服务C开发特有的产品或服务D增强顾客忠诚度E扩大市场份额
查看答案
热门标签