客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。A、为理财师提供客户服务的方法和工具B、有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系C、提高行业利润,提高行业知名度D、防止客户流失,降低客户开发成本E、将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。
A、为理财师提供客户服务的方法和工具
B、有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
C、提高行业利润,提高行业知名度
D、防止客户流失,降低客户开发成本
E、将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
B、有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
C、提高行业利润,提高行业知名度
D、防止客户流失,降低客户开发成本
E、将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
参考解析
解析:A,B,D,E
客户关系管理对理财业务发展的意义包括:一是为理财师提供客户服务的方法和工具;二是有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;三是防止客户流失,降低客户开发成本;四是将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。
客户关系管理对理财业务发展的意义包括:一是为理财师提供客户服务的方法和工具;二是有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;三是防止客户流失,降低客户开发成本;四是将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。
相关考题:
银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,该员工为客户提供了中肯的理财建议,该员工的做法( )。A.维护了客户关系,值得表扬B.发展了银行业务C.表现了对客户的诚实信用D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
根据个人理财业务的不同,个人理财业务的风险管理主要包括( )。A.个人理财业务人员的风险管理B.个人理财顾问服务的风险管理C.综合理财顾问服务的风险管理D.个人理财业务产品开发的风险管理E.个人理财业务产品销售的风险管理
在理财顾问业务中,根据工作的侧重点不同,个人理财业务人员可以区分为财经经理和关系经理。财经经理侧重于为客户提供财务分析、理财计划与投资建议;关系经理侧重于客户关系管理和理财计划、投资性理财产品的营销。 ( )此题为判断题(对,错)。
银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询个人理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议。小王的做法( )。A.维护了客户关系,值得表扬B.扩大了银行的业务范围C.表现了对客户的诚实信用D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
在理财顾问业务中,根据工作的侧重点不同,个人理财业务人员可以区分为财经经理和关系经理。财经经理侧重于为客户提供财务分析、理财计划与投资建议;关系经理侧重于客户关系管理和理财计划、投资性理财产品的营销。( )
银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法( )。A.维护了客户关系,值得表扬B.发展了银行业务C.表现了对客户的诚实信用D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
个人理财业务最早在美国兴起,并且首先在美国发展成熟,其发展大致经历了以下几个阶段,包括( )。A.个人理财业务萌芽时期B.个人理财业务形成和发展时期C.个人理财业务成熟时期D.个人理财业务衰退时期E.个人理财业务萧条时期
客户关系管理对理财业务发展的意义( )。A.为理财师提供客户服务的方法和工具B.有助于培养高端客户忠诚度C.防止客户流失,降低客户开发成本D.将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务的升级E.可以直接提高业务收入
客户关系管理对理财业务发展的意义()A、为理财师提供客户服务的方法和工具B、有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系C、有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品D、防止客户流失,降低客户开发成本E、将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
多选题作为未来银行最具发展潜力和专业化服务代表的理财业务,其发展、成熟更加离不开客户关系管理。客户关系管理对理财业务发展的意义有( )。A为理财师提供客户服务的方法和工具B有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系C有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品D防止客户流失,降低客户开发成本E将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
单选题在理财业务发展的( )阶段,中国银监会出台了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》,结束了银行个人理财业务无法可依的局面。A萌芽起步B拓展与规范C创新与加速发展D行业转型
多选题发展法人理财业务的重要性包括()。A理财业务是巩固中高端优良客户、争夺客户资源的有力手段。法人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、收益稳定等优势,对于维护客户关系、丰富组合化产品和提高综合化业务服务水平具有重要意义B发展法人理财业务是改变银行传统盈利模式的重要途径。法人理财业务是各商业银行改变盈利模式、扩大中间业务来源的重要途径C理财业务是控制信贷规模、实现信贷资金流动性的有效方法D法人理财能有效增强信贷规模扩张,从而提升商业银行利润水平
多选题理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础B准确把握客户关系的实质,是核心工作C提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提D严格管理所有的客户“接触点”E理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
多选题客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。A为理财师提供客户服务的方法和工具B有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系C提高行业利润,提高行业知名度D防止客户流失,降低客户开发成本E将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
多选题客户关系管理对理财业务发展的意义()A为理财师提供客户服务的方法和工具B有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系C有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品D防止客户流失,降低客户开发成本E将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
问答题简述客户关系管理对企业的意义。