简述客户关系管理对企业的意义。

简述客户关系管理对企业的意义。


相关考题:

下列关于客户关系管理的含义, 正确的是( ): ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④

简述客户关系管理基本流程。

简述客户关系管理原则。

客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。() 此题为判断题(对,错)。

深人分析说明客户关系管理对企业和客户的作用。

企业实施客户关系管理,能够使企业上下转变观念,认识客户关系管理的重要性。() 此题为判断题(对,错)。

客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

客户关系管理的意义() A.有利于促进企业技术革新B.有效促进营销管理、降低营销成本C.有利于加强企业内部管理D.增强企业竞争力

谈谈实施客户关系管理对企业的现实意义。

简述企业管理客户关系的意义。

简述企业物流管理的意义。

企业实施客户关系管理的核心是()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持

简述在企业管理层面实施客户关系管理的作用。

下列表述不正确的是()。A、客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B、客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C、客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D、客户关系管理是一种企业战略,贯穿企业的每个部门和每个经营环节

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商

简述客户关系管理的作用。

客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务

结合实际,分析说明客户关系管理对企业和客户的作用。

实施客户关系管理的意义是什么?

简述客户关系管理系统的组成。

下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④

问答题什么是客户关系管理?有什么意义?电信企业为什么要实施客户关系管理?

多选题以下对客户关系管理的说法,错误的是(  )。A客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息

问答题客户关系管理产生的原因及意义?

问答题谈谈实施客户关系管理对企业的现实意义。

判断题客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务A对B错

问答题简述客户关系管理对企业的意义。