企业在实施CRM过程中主要存在的问题不包括()。 A、对数据的重视程度不够B、以企业为中心的错误思想，盲目实施CRMC、过于注重技术，忽视了CRM的真正意义D、不能有效解决“虚假忠诚”问题
隐性CRM成本中涉及的因素不包括下列哪一项?() A、数据维护B、培训C、系统集成D、项目管理
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析
物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。A．租赁合同B．租户档案C．服务价值D．物业租金
对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
在九阶段实施方法的“crm流程测试”阶段的三个主要任务中，()是crm实施成功的关键环节。A.三个都不是B.流程测试C.准备流程测试D.准备CRM基础数据
在分析CRM于租赁管理中的应用之前，需要首先明确租赁管理所面向的客户对象和( )。A．公司规模B．业务特征C．经营管理D．管理模式
物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()A:租户档案B:租赁期内的服务C:租金管理D:数据统计与分析
在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括()。A:建立详细的租户档案B:租赁期内的服务C:租金缴交的管理D:竞争对手分析E:个性化服务
在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()A:建立详细的租户档案B:租金缴交的管理C:租赁期内的服务D:数据统计与分析E:系统化服务
在CRM系统功能中，CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及（）？A、供应管理B、采购管理C、招投标管理D、呼叫中心
租赁关系的管理主要是由房地产行政主管部门实施的，其主要工作内容不包括（）。A、签订租赁契约B、审核租赁关系的变更与终止C、办理停，退税手续D、确定租金的多少
在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。
在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。A、IT成本 B、过程管理成本 C、人员培训成本 D、财务成本
在项目实施中，风险控制的主要工作不包括（）指标，并纳入承包商的质量管理体系中。A、控制B、实施C、计划D、创优
租约执行中，房屋租赁管理的主要工作内容不包括（ ）A、房屋空间交付B、签约管理C、收取租金D、租户关系管理
市场开发业务主要包括的内容：（）A、市场调查、分析与预测B、市场营销策略制定与实施C、电力需求侧管理（DSM）D、客户关系管理（CRM）
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
租赁关系的管理主要是由房地产行政主管部门实施的，其主要工作内容不包括有（）。A、签订租赁契约B、审核租赁关系的变更与终止C、办理停（退）税手续D、确定租金的多少
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
变更管理工作涉及的主要部门包括（）A、变更管理单位B、申请单位、审批单位C、实施单位D、支持单位
单选题租赁关系的管理主要是由房地产行政主管部门实施的，其主要工作内容不包括（）。A签订租赁契约B审核租赁关系的变更与终止C办理停，退税手续D确定租金的多少
多选题在租赁管理中，实施CRM主要涉及的工作包括（）等。A建立详细的租户档案B租赁期内的服务C缴纳租金的管理D数据统计与分析E产生租赁管理的标准并且为租户提供优质的同一性的服务
多选题变更管理工作涉及的主要部门包括（）A变更管理单位B申请单位、审批单位C实施单位D支持单位
单选题租赁关系的管理主要是由房地产行政主管部门实施的，其主要工作内容不包括有（）。A签订租赁契约B审核租赁关系的变更与终止C办理停（退）税手续D确定租金的多少